Paribu Cineverse'de 2 Dakikalık Selamlaşmaya Karşı Sert Tavır Ve Ayrımcılık Şikayeti

11 Eylül Cuma günü saat 19.00 civarında, daha önce çalıştığım Samsun Yeşilyurt AVM Paribu Cineverse sinemasına, halen burada çalışan arkadaşım T****’yı kısa süreliğine selamlamak amacıyla ziyaret ettim. Arkadaşımın yanına yeni gelmişken, orada bulunan yönetici E*** Y***** tarafından arkadaşımın mesai saatinde olduğu ve benimle ancak molasında görüşebileceği söylendi. Arkadaşım, yalnızca yaklaşık 2 dakika yanında durup ardından ayrılacağımı özellikle belirtmesine rağmen aynı tepki devam etti. Daha sonrasında E*** Y***** tarafından bana dönülerek “Sen de onu molasında görürsün.” şeklinde bir ifade kullanıldı.

Bir ziyaretçi olarak karşılaştığım bu üslubu son derece rahatsız edici, kırıcı ve gereksiz şekilde dışlayıcı buldum. Amacım çalışma düzenini aksatmak veya herhangi bir kurala aykırı davranmak değil, yalnızca kısa süreliğine arkadaşımı selamlamaktı. Bu tavır nedeniyle kendimi orada istenmeyen bir kişi gibi hissettim.

Ayrıca daha önce bu işletmede bulunduğum dönemde, yöneticilerin kendi arkadaşlarının, sevgililerinin veya çocuklarının mesai saatleri içerisinde uzun süreler boyunca, hatta zaman zaman vardiya boyunca işletme içerisinde vakit geçirdiğine defalarca şahit oldum. Buna karşılık yalnızca yaklaşık 2 dakikalık bir selamlaşma amacıyla gerçekleştirdiğim ziyarette bu şekilde sert bir tavırla karşılaşmam, kuralların herkese aynı şekilde uygulanmadığı ve kişilere göre değişebildiği yönünde ciddi bir izlenim oluşturdu.

Yaşanan olayın ilgili mağaza yönetimi ve kurum tarafından incelenmesini, ziyaretçilere ve işletmeyle bağlantılı kişilere karşı kullanılan üslubun değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Amacım herhangi bir çalışma ilişkisine veya kişisel talebe ilişkin bir istekte bulunmak değil; Paribu Cineverse çatısı altında yaşadığım bu olumsuz ziyaret deneyiminin müşteri ve ziyaretçi iletişimi açısından değerlendirilmesidir.