Cineverse Sinemasında Personelin Kaba Üslubu Ve Oyuncak İhmali

21.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Samsun Piazza AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinema salonuna 5 çocukla birlikte film izlemeye gittim. Seans çıkışında çocukları toparlayıp ayrıldık; sinema salonundan çıktıktan yaklaşık 1–2 saat sonra oğlumun oyuncağını salonda unuttuğunu fark ettik ve yeniden sinemaya geri döndük.

Oradaki temizlik personeline durumu anlattığımda, böyle bir oyuncak bulmadıklarını, büyük ihtimalle çöp sanılıp atılmış olabileceğini söyledi. Ben de kendilerinden, lütfen koltuk altlarına kadar yeniden kontrol etmelerini rica ettim. Bu sırada kendisini sinemanın yöneticisi olarak tanıtan bir bayan, son derece kaba bir üslupla “Sizin için çöp karıştıracak halim yok” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine, unutulan bir poşetin ya da oyuncağın kontrol edilmeden çöpe atılmasının normal olup olmadığını, bu yaklaşımın kurumun cevabı olup olmadığını sordum; ancak tutumunda bir yumuşama olmadı.

Çocuklarım birkaç gün önce de aynı hanıma benzeyen bir gişe görevlisinin kendilerine “Ben işimi sizden öğrenmeyecek, vır vır yapmayın” gibi ifadeler kullandığını söyledi. Bu sözler nedeniyle çocuklarım çok gerilmişti. Bugünkü olayda da araya girip yardımcı olmaya çalışan personeli, yönetici olduğunu iddia eden aynı bayan azarladı. Kendisine “Sizi şikayet edeceğim” dediğimde ise “Sen beni nereye şikayet edebilirsin? Git istediğin yere et” şeklinde saygısız bir karşılık verdi. Keyif almak için çocuklarımı ve arkadaşlarını götürdüğüm sinema deneyimi, bu tutum nedeniyle büyük bir gerginlikle sona erdi ve artık sinemanızı kesinlikle tercih etmeyeceğim.

Bu nedenle, özellikle kendisini yönetici olarak tanıtan bu kişi başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür ile birlikte konu hakkında yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.