to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti Kredi Kartına Yansımadı
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Paribu Cineverse’den 28 Ocak tarihli, saat 21.30 seansı için internet üzerinden toplam 670 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. Daha sonra saat değişikliği gerekçesiyle biletin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve biletim iptal edildi.
İptal işlemi sırasında ücreti iade edeceklerini belirttiler; sonrasında da iadenin yapıldığına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar kredi kartıma yansımadı. Hem biletim iptal edildi hem de ücreti hâlen tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Ödenen 670 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sezgi Ç. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Kesinlikle tarafıma dönüş olmadı 15 iş günü içinde ödeme yapılmadığı için Tüketici Hakları'na ve gerekli her türlü kuruma bildirim yapacağım.
İade yapılmadı
