to read complaints and reviews, or file yours. 
Paribu üzerinden 04.01.2026 tarihinde, 05.01.2026 günü saat 18:00 seansına Avatar: Ateş ve Kül filmi için Cineverse sinema bileti satın aldım. 05.01.2026 tarihinde bu bileti iptal etmek istediğimde, iptal sürem henüz dolmamış olmasına rağmen internet üzerinden Cineverse sisteminden işlemi gerçekleştiremedim.
Cineverse’in internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ekran işlemi almıyor, iptal adımlarını tamamlamama izin vermiyordu. Sistemsel sorun nedeniyle uzun süre uğraşırken iptal sürem de bu esnada dolmuş oldu. Bu süreçte iletişim numaralarını da aradığımda telefonlar açılmadığı için destek alamadım.
Teknik bir problem ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle kendi hatam olmayan bir sebeple biletimi iptal edemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kredi kartımla ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Paribu üzerinden bir işlem yaptım ancak sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili yardımcı olunmadı.
Paribu’nun müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda telefonlar açılmıyor. Şikayetvar üzerinden de durumu ilettim, en kısa sürede mail veya SMS ile geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım. Referans numaram WNL55HQ’dur.
En kısa zamanda benimle iletişime geçilmesini ve yaşanan sistem kaynaklı sorun nedeniyle para iademin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden aldığım biletin iptalini saat 18:00’de gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Bugün Paribu Cineverse üzerinden internetten bilet almak isterken üç kez sorun yaşadım. İlk iki işlemi Safari tarayıcısı üzerinden, son işlemi ise Cineverse iOS mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Her seferinde kredi kartımdan 660 TL olmak üzere toplamda 1.974 TL ödeme alındı, fakat biletler...
Paribu Cineverse uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 5 adet sinema bileti satın aldım. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi ancak Ziraat Bankası kartımdan 1700 TL iki kez çekildi. Bunun üzerine biletleri iptal ettim fakat sadece 1700 TL’lik tek bir işlem iade edildi, diğer 1700 TL hâlâ hesabı...
19.04.2025 tarihinde Paribu Cineverse web sitesinden online bilet alırken, kredi kartı ile ödeme işlemi sonrasında biletleme işlemi zaman aşımına uğradı ve 'Paranız 3 gün içerisinde geri iade edilecektir' mesajı verildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, şu an provizyonda olduğunu ve kesinleşince i...
Yorumlar