to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2025 tarihinde İstanbul City's nişantaşı Parfois mağazasından bir çanta aldım. Kutulu paketli halde. 3 kere kullanım sonrasında derilerinde aşınma, sökülme olduğunu gördüm. Alırken kutulu olduğu için farkında dahi olabilirim. Farklı bir ilde yaşadığım için müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradım. İlk müşteri hizmetlerini aradım onlar bir yöntem olmadığını ama belki magazinin yardımcı olabileceğini söyleyerek mağaza numarası paylaştı. Mağazaya durumu ilettim müşteri hizmetleri niye bize yönlendirmiş anlamadık, aldığınızda kontrol etmenizi öneririz, kargo olmaz, arkadaş ya da akrabanıza gönderin onlar getirsin gibi ters bir üslupla tüm taleplerimi reddettiler ve bu kadar elimizden gelen dediler. Daha 1 ay bile olmadan üründe deforme olduğunu hatta belki alırken olabileceğini bile iletirken hiçbir yardım etme içgüdüsü taşımayan çalışanlara mı şikayet edelim, yoksa ürününün arkadaşında duramayacak kurumsal olmayan işleyişlerine mi? Maddi ve zaman kaybımın telafi edilmesini rica edecektim ama maalesef böyle cevabını alıyorum.
Parfois citys Nişantaşı mağazasından hediye olarak aldığım çantayı 3 gün sonra paketi açılmamış halinde getirdiğimde iade almadıklarını söylediler. Çanta paketinden bile çıkarılmamış etiketi faturası her şeyi duruyor fakat iade almadıklarını söylediler. Bu konuda satın alırken bilgilendirme bile yap...
Parfois mağazasından ürün almak pişmanlıktır. Aldığım gözlüğün sapı ayrı zamanlarda 3 yerinden kırıldı. 2 kere Japon yapıştırıcı ile yapıştırdık. 3. De artık yeter dedik. Küçük bir çanta almıştım, dış görünümünde hiçbir şey sığmayacak gibi durmuyordu ama kullanayım dedim. İçine telefon bile sığmıyo...
Parfois Forum İstanbul mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım çantamın, ilk kullanımda fermuarının bozuk çıktığını fark ettim ve iade için mağazaya götürdüm. Uzun işlemler ve yaklaşık yarım saat beklemenin ardından mağaza çalışanları, çantayı incelemeye göndereceklerini ve bir belge verdiler. İki...
Yorumlar