to read complaints and reviews, or file yours. 
Parfois Forum İstanbul mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım çantamın, ilk kullanımda fermuarının bozuk çıktığını fark ettim ve iade için mağazaya götürdüm. Uzun işlemler ve yaklaşık yarım saat beklemenin ardından mağaza çalışanları, çantayı incelemeye göndereceklerini ve bir belge verdiler. İki gün önce mağazadan arayıp inceleme sonucunun olumlu olduğunu ve değişim için mağazaya gelmem gerektiğini bildirdiler. Bugün mağazaya gittiğimde, aynı ürünün olmadığını ve benzer bir ürünün de aynı fiyatta bulunmadığını öğrendim. Ayıplı mal satışında hakkım olan iade seçeneğini kullanmak istedim; ancak mağaza prensiplerinde iadenin olmadığı söylendi. Bana en az 350 TL farkla başka bir ürün önerdiler. Kabul etmeme rağmen, mağaza bu durumu üç saat boyunca çözemedi. Sürekli merkezle iletişim kurmaları ve sonuç alamamaları üzerine sabrımı yitirdim. Sattıkları kusurlu ürün karşılığında hiçbir jest yapmadan tüm günümü ziyan ettiler. Yurt dışında tanıdığım ve alışveriş yaptığım bu mağazanın, ürünleriyle ilgili sorumluluk almamaları beni ziyadesiyle üzdü. Bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünenler, iade ve değişim konusunda iyi düşünsünler.
Bana yaklaşık 1 yıl önce Parfois Forum İstanbul mağazasından hediye gelen çantamın fermuarı bozuldu mağazaya getirdim ve değişim talebi istedim. Benimle mağazada ilgilendiler faturam olmadığı için (ürün hediye) değişimin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini bilmediklerini söylediler ama ürünü aldılar. ...
Forum İstanbul şubesinde yaptığım alışverişim esnasında beğendiğim ürününün stoğunun Mall Of İstanbul olduğunu öğrenip Mall Of İstanbul şubesine gittim, bu şubede başta indirimli ürünün depoya kaldırıldığını söylediler, sonrasında diğer şubeyi aramalarını rica edince iletişim bilgilerinin olmadığını...
18.05.2025 tarihinde İstanbul City's nişantaşı Parfois mağazasından bir çanta aldım. Kutulu paketli halde. 3 kere kullanım sonrasında derilerinde aşınma, sökülme olduğunu gördüm. Alırken kutulu olduğu için farkında dahi olabilirim. Farklı bir ilde yaşadığım için müşteri hizmetlerini ve mağazayı arad...
26.07.2025 tarihinde Parfois Mall Of İstanbul mağazasından eşime 1500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 07.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettik. İade işlemi sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaş...
Yorumlar