Paraşüt

31 Temmuz 2024 saat 11:00 itibariyle Paraşüt muhasebe programımızda, Enpara ve QNB Finansbank hesaplarımızda bağlantı problemi yaşamaktayız. Müşteri numaramız 330601’dir. Bu sorun nedeniyle cari hesaplarımızın takibini yapamıyor, banka işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Müşteri hizmetleriyle tele...

2017 yılından bu yana paraşüt kullanıcıyız. Bu süreçte kontörlerin her zaman yüklü alıp 4-5 sene içinde tüketiyorduk. En son 2022 yılında alım yaptığımızda net bir şekilde geçerlilik süresi olup olmadığını sorduk. Süresiz yanıtını aldık. Buna rağmen bu sene önceden aldığımız bütün kontörleri 0'lamış...

Kasa hesabını dışarıya aktarmak istediğimde 20.000 adet sınırı veriyor. Filtreleyin diyor zaten benim ihtiyacım 500 adet veri, 10binle 20binle işim yok. Ancak paraşütün yazılım ekibi o kadar harika iş yapmış ki 20.000 sınırı koyup filtreleme özelliği koymamış, harika bir iş çıkarmışlar. 4 gündür işi...

Paraşüt adlı ön muhasebe programında döviz faturalarını ve döviz cari ödemelerini yanlış hesaplıyor. Düzeltimi ile ilgili arayınca geri dahil dönmüyorlar. Bununla alakalı olarak üç kere arayıp konuşmamıza rağmen kimsenin ilgilenmemesi de ayrı bir muamma. Ekteki görselde olduğu gibi euro kurunu 28,93...

Paraşüt fatura programı, faturalarımızı müşterilerimize ulaştırmak zorunda olmasına rağmen 1 aydır uzantısı ouutlook.com ve hotmail.com olan mail adreslerine iletmiyor. Çözüm merkezine ulaştığımızda "ekibimiz ilgileniyor" diyorlar. Ancak sorun bir gün iki günlük değil 1 aydır belki de daha uzun bir ...

2016'dan beri program olarak paraşüt kullanıyorum. Bu yılki kadar kötü bir hizmet daha önce yaşamadım. Üyelik sürem bitmeden hesaba girişim engellendi. Bir gündür ulaşmaya çalışıyorum, dönüş yapan yok. Kaldı ki kayıtlı kartımdan otomatik çekime müsaade etmişken, bana mağduriyet yaşatan bir firma hal...

Üç ay oldu, kullanmaya başlayalı her fatura kesimimizde sorun yaşıyoruz. Muhatap bulamıyoruz. Mail ile dönüş yapılacağı belirtiliyor, ancak yanıtlar gün aşırı geliyor. Sorunlarımız çözülmeden geri dönüş yapılıyor. Paraşüt, firmamızı ve duruşumuzu olumsuz etkiledi, tüm müşterilerimize karşı zor durum...

Paraşüt Muhasebe Birimi kendi faturasını bile doğru düzgün kesemiyor. Yıllardır programı kullanıyoruz. Her abonelik yenilemede ve her kontör yüklemede hep aynı sorunu yaşıyoruz. Faturayı kurumumuz adına değil başka bir firmaya kesiyorlar. Her defasında düzeltmeye çalışıyoruz düzeltemiyoruz. Teknik d...

Sayın Paraşüt Yetkilileri, Yıllardır üç ayrı şirketimizde Paraşüt yazılımınızı aktif olarak kullanmaktayız. Bu süre zarfında sistemin sağladığı kolaylıklardan genel anlamda memnun kalmış olsak da, son dönemlerde yaşanan teknik aksaklıklar, operasyonel süreçlerimizi ciddi şekilde olumsuz etkilemeye...

Uzun yıllardır paraşüt kullanıcısıyım. E-fatura ilk çıktığında paraşüt aracılığıyla geçiş yaptım. Aylık çok fazla fatura kesmiyorum. O yüzden ilk başta aldığım ve sonrasında yenilemelerde eklediğim e-fatura kontörlerim duruyordu. Senelerdir bu kontörleri kullanırken birden bire firma kontör kullanım...

2020 yılında üye olduk. 5000 kontör aldık, 4000 kontörümüz duruyordu. Sistem değişikliği yapmışlar, şimdi -9 eksi bakiyedeyiz. Kardeşim, o zaman söyleyin; şu zaman içerisinde kullanacaksınız diye belirtin. Her şey zoraki oldu, biz şimdi bu sorunu yaşadık, kim bilir kimler neler yaşadı.

Paraşüt sisteminde fatura kesildikten sonra resmileştirme işlemleri çok uzun sürüyor. Bunun dışında rutin olarak xml dosyasının oluşması saatler sürüyor. Bazen gün bile geçiyor. Kaç defa yazdım ekiplerine, arayıp söyledim. Her seferinde xml dosyasının oluşmasının uzun süreceği bilgisini verip normal...

Paraşütü satın alana kadar her şey güzeldi. Bir kişi bağlanıp sorunlarımızı veya isteklerimizi kimseyle ilgilenmiyor. Abonelik iptalini oluşturacağım. Biz iş yükümüzü azaltsın diye beklerken, tam tersine iş yükümüz arttı. Sorduğumuz sorulara 'Destek ekibimiz dönecek' deniliyor ama ne dönen var ne de...

Paraşüt'ü muhasebe süreçlerimizi kolaylaştırmak için kullanıyoruz ancak ciddi problemler yaşamaya devam ediyoruz. Banka hesap hareketlerimde, tedarikçi veya müşteri eşleşmeleri olmasına rağmen sistem, gelen veya giden ödemeleri doğru şekilde eşleştirmiyor. Örneğin, sıkça para gönderdiğim tedarikçiye...

Muhasebecim Paraşüt programı almamı istedi. Aldım, kullanımı oldukça zorlayıcı. İade faturası kesmek istediğimde, Paraşüt programını aldığım tarihten öncesine ait iade işlemi yapılamıyor. 2129630020 numaralı telefonu aradığımda saat 18.00’i geçtiği için yanıt alamadım. Mesai saatlerinin artırılması ...

Paraşüt ön muhasebe uygulamasında ihraç kayıtlı fatura kesmeyi sistem KDV göstererek yapıyor ve bu da vergi dairesinden kabul edilmediği için ceza kesiliyor. İhraç kayıtlı fatura kesme ile ilgili Youtube.com kanallarındaki yönlendirmede vergi dairesi mevzuatına uygun değil yanlış yönlendiriyorlar. A...

Pazarın kurucu markası olduğu için uygulamasını satın aldığımız Paraşüt, dünyanın en kolay tanımlamasını bile beş gündür başaramamakta. İletişime geçtiğimiz müşteri ilişkilerindeki arkadaşlar deneyimsiz ve konuyla alakasız olduğu için, hiçbir zaman sizi görüştürmek istemedikleri yetkililere yönlendi...

Sayın Paraşüt Destek Ekibi, Paraşüt programını aktif şekilde kullanmaktayız. Ancak sistemde, belirli bir tarih itibarıyla tüm müşterilerimizin cari bakiyelerini toplu olarak görüntüleyememesi ciddi bir zaman kaybına ve verimlilik sorununa yol açmaktadır. Şu anki durumda, her cari hesabı tek tek a...