Paraşüt'te Fatura Ve XML İşlemleri Aşırı Yavaş, Hizmet Karşılığı Yetersiz

Paraşüt sisteminde fatura kesildikten sonra resmileştirme işlemleri çok uzun sürüyor. Bunun dışında rutin olarak xml dosyasının oluşması saatler sürüyor. Bazen gün bile geçiyor. Kaç defa yazdım ekiplerine, arayıp söyledim. Her seferinde xml dosyasının oluşmasının uzun süreceği bilgisini verip normal işleyiş bu şekildeymiş gibi konuşuyorlar. Oysa ki bu tamamen kendi altyapı problemlerinden kaynaklı, ancak bunu düzeltmek yerine bize "bekleyin" diyorlar. Verdiğimiz paranın hizmet karşılığı bu şekilde olmamalı. Farklı bir uygulamada diğer şirketimiz anlık olarak ulaşabiliyor xml dosyasına. Yalnızca Paraşüt'te bu sorun yaşanıyor ve kendileri bunun normal olduğunu savunuyor ısrarla. Ödediğim paranın karşılığının hakkıyla sağlanmasını istiyorum.