to read complaints and reviews, or file yours.Paraşüt Hesabıma Erişemiyorum İş Süreçlerim Aksıyor
Yıllardır aktif olarak kullandığım ve düzenli olarak ücret ödediğim Paraşüt.com hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda aboneliğin sona erdiğine dair uyarı alıyorum, ancak hesabımı tekrar aktif etmek için ödeme de yapamıyorum. Hesabın bloke olduğunu belirtiyorlar, ödeme sayfasına yönlendirme yapılmıyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle bir haftadır fatura kesemiyor ve iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor. Telefon ve e-posta üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı; çözüm süreci adeta sıfır.
Bireysel hesabımın acilen açılmasını, ödeme ve giriş sorunlarımın giderilmesini, faturalarımı tekrar kesebilir duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ivedilikle çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Hesabınızla ilgili süreci detaylı olarak inceledik. Kayıtlarımıza göre, aboneliğinizi yenilemek üzere uygulama üzerinden kredi kartı ile birden fazla kez ödeme denemesi yapılmış; ancak bu denemeler banka tarafından hata ile sonuçlanmıştır. Güvenlik gerekçeleriyle sistemimiz, bu tür durumlarda hesabı geçici olarak korumaya alarak ödeme ve giriş işlemlerini kısıtlamaktadır. Bu nedenle ödeme sayfasına yönlendirme yapılamamış ve hesabınıza erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Talebinizi ilettiğinizde ise destek ekibimiz abonelik yenilemenizi başarıyla gerçekleştirmiştir. Yaşadığınız durumun, işlerinizi aksatmış olmasından dolayı üzgünüz. Başka bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
