to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Entegrasyonunun Kapatılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Paraşüt’ü uzun süredir e-fatura entegratörü olarak kullanıyorduk. Aynı yazılım firmasının başka bir entegratörüne geçmeye karar verdiğimiz için Paraşüt tarafındaki e-fatura entegrasyonumuzun kapatılmasını talep ettik ancak bir haftadır bu işlem yapılmıyor.
27 Kasım’dan beri para ödediğimiz halde sistem üzerinden fatura kesemiyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca "kayıt aldık, dönüş yapılacak" denilip herhangi bir aksiyon alınmıyor ve geri dönüş sağlanmıyor. Sorunuma çözüm üretilmeden sürekli kayıt açılmasından ve sürecin bu kadar uzamasından bıkmış durumdayım.
E*** A****** adına kayıtlı firmam için e-fatura entegrasyon kapatma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve artık mağduriyet yaşamamak için gerekli aksiyonun acilen alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Derya Hanım, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. Kayıtlarımızı incelediğimizde, ilgili ekibimizin sizinle iletişime geçtiğini ve talebiniz doğrultusunda destek sağlandığını görüyoruz. Talebiniz doğrultusunda entegrasyon iptal işlemleriniz tamamlanıştır. Şu an itibarıyla hesabınızda bu konuyla ilgili herhangi bir sorun bulunmamaktadır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
Teşekkür ederim.
