to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi sabahından beri Parampos üzerinden kullandığımız sanal pos sisteminde İngilizce bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle web sitemizle entegrasyon çalışmıyor, müşterilerimiz kredi kartı ile ürün satın alamıyor. Günlerdir sistemden tahsilat alamadığımız için satışlarımız durma noktasına geldi.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak cumartesi sabahından itibaren defalarca destek talebi oluşturmamıza rağmen sadece “talebiniz alındı, dönüş sağlanacak” şeklinde standart bir cevap verildi ve o zamandan bu yana tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreç uzadıkça hem işleyişimiz aksıyor hem de müşterilerimiz nezdinde ciddi bir güven kaybı yaşıyoruz.
Bu aksaklık nedeniyle yaklaşık 200.000 TL’ye yakın bir ciro kaybımız oluşmuş durumda. Parampos’un öncelikle bu teknik sorunu acilen çözmesini, ardından yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve oluşan maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Beem firması olarak web sitemizde parampos sanal pos entegrasyonunu kullanıyoruz. Cumartesi sabahından bu yana müşterilerimiz parampos üzerinden hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyor. Ödeme aşamasında sistem hata kodları veriyor ve çekim işlemi tamamlanmıyor, bu nedenle satışlarımız durma noktasına geldi.
Cumartesi gününden beri yaklaşık 200 bin TL’ye yakın ciro kaybımız oluştu ve bu durum şirketimizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili cumartesi gününden bu yana parampos müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sadece talebimizin alındığı söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor, geri dönüş de yapılmıyor.
Hem sanal pos altyapısındaki bu sorunun acilen giderilmesini hem de bu kesinti nedeniyle oluşan yaklaşık 200 bin TL’lik ciro kaybımızın parampos tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Param Pos’un sanal pos hizmetiyle ilgili olarak 5 gündür hem web sitemiz üzerinden hem de ödeme linki ile tahsilat yapamıyor, hiçbir şekilde ödeme alamıyoruz. İşlerimiz doğrudan etkilendiği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun oldu. Telefond...
Wix altyapısını kullandığımız web sitemizde Param sanal pos entegrasyonu üzerinden 3 gündür ödeme alamıyoruz. Müşteriler kart bilgilerini girdikten sonra ekran donuyor, hiçbir şey açılmıyor ve sipariş oluşmuyor. Ne başarılı ne de başarısız işlem görünüyor, sistemimize de herhangi bir sipariş düşmüyo...
Yaklaşık 1 ay kadar önce Param.com.tr'den parampos hizmeti almaya başlayarak, sektördeki rakip firmalardan daha düşük komisyon oranları ile işlem yapacağız diye sevinmiştik. Vaatleri de buydu. Talep sonrası 7 güne çekilen 15 günlük valör tarihi ile başlatıldık. Başlamamız ile sorunlar yaşamamız bir...
Param sanal pos panelime 2 gündür giriş yapamıyorum. Panele girmeye çalıştığımda sistem şifremi yanlış girdiğimi söylüyor, ancak “şifremi unuttum” adımlarını denememe rağmen kayıtlı e-posta adresime hiçbir şekilde mail ulaşmıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konulduğunu ve i...
Web sitemizden ürün satışları için parampos'la çalışıyoruz ancak bir ay önce yaptığımız satışın ödemesini halen alamadık. Hesapla ilgili bir problem var ancak problemin çözümü konusunda yeterli ve gerekli desteği alamıyoruz. Sürekli kayıt açıyorlar ama çözüm olmuyor.
Yorumlar