to read complaints and reviews, or file yours.Param 5 Gündür Hem Web Sitemiz Üzerinden Hem De Ödeme Linki İle Tahsilat Yapamıyoruz
Param Pos’un sanal pos hizmetiyle ilgili olarak 5 gündür hem web sitemiz üzerinden hem de ödeme linki ile tahsilat yapamıyor, hiçbir şekilde ödeme alamıyoruz. İşlerimiz doğrudan etkilendiği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun oldu. Telefonda en az 15 dakika bekletildikten sonra ancak 3 kez görüşme sağlayabildim. Ayrıca 3 kez de e-posta ile destek talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma yalnızca “bakıyoruz, inceliyoruz” şeklinde yuvarlak ifadeler dışında hiçbir somut bilgi, açıklama veya çözüm sunulmadı.
Hem tahsilat yapamamamız hem de iletişimde yaşanan bu aksaklık nedeniyle acil olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sorunun derhal giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp mail atabilirseniz size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
