Param Hesabına Ve Kartına Erişilemiyor, Acil Destek Gerekiyor

Param hesabımda yaklaşık 12 bin tl bakiyem bulunmasına rağmen dün geceden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kullanıcı bilgilerim görünmüyor, hesabıma giriş yapamıyorum ve bağlı Param kartım da çalışmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda geçici bir sorun olduğu ve daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun düzelmedi, aksine büyüdü ve artık online hesabıma dahi giremiyorum. Hesaba erişemediğim için tekrar müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.

Hesabımdaki paraya acil olarak ihtiyacım var ancak ne hesabımı kullanabiliyorum ne de kartımla harcama yapabiliyorum. Param hesabıma erişimimin derhal sağlanmasını, kartımın yeniden çalışır hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.