to read complaints and reviews, or file yours.
Param Kart’ıma bağlı hesabıma yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000₺ bakiye bulunmakta ve tüm erişimlerim kısıtlanmış durumda. Bugün fark ettiğim bu sorun nedeniyle acil olarak destek almak istedim.
Öncelikle müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece e-posta ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. E-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca sosyal medya üzerinden de destek talep ettim fakat yine bir yanıt alamadım. Hesabımın neden kısıtlandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir açıklama iletilmedi.
Bireysel olarak kullandığım bu hesabın tekrar açılmasını veya en azından içerideki paramın iade edilmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 5321****12. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Öncelikle yaşadığın problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınıza herhangi bir tl yüklemesi yaptı iseniz bankanızdan teyit bekleniyor olabilir ya da hesabınız onaysız hesap olabilir. Sağlıklı günler dileriz.
Hesabım zaten onaylıydı, şu anda hesap yok gibi gözüküyor. Gerekli mail atıldı. Hesabın açılmasını ya da paranın acil iadesini talep ediyorum mağdur durumdayım sizin uygulamanıza güvenerek paramı yatırıp şehir dışına çıktım ve şu anda çok kötü bir pozisyondayım.
Hesaptaki 100.000₺'ye bloke koyup halen cevap vermemek akıl alır gibi değil.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Gereken mail atıldı. Mail zaten yaklaşık 6 saat önce atılmıştı arayıp durumla ilgili bilgilendirme yapmak bile size zor geliyor sanırım.
Merhaba, Tarafınıza e-mail ile dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla
Erişim kısıtı kaldırıldı. Teşekkürler.
