Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yıldız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Param Kart Hesabım Kısıtlandı, Paramı Çekemiyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Yıldız
14 Kasım 2025 20:28
1.196
Yıldız'ın Teşekkür Mesajı
“Erişim kısıtı kaldırıldı. Teşekkürler.”

Param Kart’ıma bağlı hesabıma yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000₺ bakiye bulunmakta ve tüm erişimlerim kısıtlanmış durumda. Bugün fark ettiğim bu sorun nedeniyle acil olarak destek almak istedim.

Öncelikle müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece e-posta ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. E-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca sosyal medya üzerinden de destek talep ettim fakat yine bir yanıt alamadım. Hesabımın neden kısıtlandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir açıklama iletilmedi.

Bireysel olarak kullandığım bu hesabın tekrar açılmasını veya en azından içerideki paramın iade edilmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 5321****12. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

14 Kasım 2025 20:39 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Öncelikle yaşadığın problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınıza herhangi bir tl yüklemesi yaptı iseniz bankanızdan teyit bekleniyor olabilir ya da hesabınız onaysız hesap olabilir. Sağlıklı günler dileriz.

Yıldız
Yıldız
14 Kasım 2025 20:40

Hesabım zaten onaylıydı, şu anda hesap yok gibi gözüküyor. Gerekli mail atıldı. Hesabın açılmasını ya da paranın acil iadesini talep ediyorum mağdur durumdayım sizin uygulamanıza güvenerek paramı yatırıp şehir dışına çıktım ve şu anda çok kötü bir pozisyondayım.

Yıldız
Yıldız
14 Kasım 2025 22:07

Hesaptaki 100.000₺'ye bloke koyup halen cevap vermemek akıl alır gibi değil.

14 Kasım 2025 22:19

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Yıldız
Yıldız
14 Kasım 2025 22:19

Gereken mail atıldı. Mail zaten yaklaşık 6 saat önce atılmıştı arayıp durumla ilgili bilgilendirme yapmak bile size zor geliyor sanırım.

14 Kasım 2025 23:30

Merhaba, Tarafınıza e-mail ile dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla

Yıldız
Yıldız
14 Kasım 2025 23:44

Erişim kısıtı kaldırıldı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı, Paramı Alamıyorum!

profile
Çağdaş
29 Ekim 2025 20:13
2.307
hesabim-keyfi-olarak-kapatildi-parami-alamiyorum-1.jpg
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Anıl
10 Eylül 2025 03:29
1.123
1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Paramı Alamıyorum!

profile
Şevket
26 Eylül 2025 12:18
1.767
hesabim-uyarisiz-kapatildi-parami-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz