Param Hesabına Giriş Yapamama Ve Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Canlı Destek Talebi

Tolga · 2026-04-13T19:08:08+03:00

Param bireysel cüzdan hesabıma 13.04.2026 tarihinden itibaren mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor. “Şifremi unuttum” adımıyla yeni şifre almak istediğimde ise bu kez hesabıma tanımlı olan telefon numaram için “telefon numarası kullanılmıyor” hatası veriliyor. Oysa numaramda herhangi bir değişiklik yapmadım ve yıllardır aynı numarayı kullanıyorum. Hesabımda yaklaşık 28.000 TL bakiye bulunuyor ancak bu sebeple hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyorum. Uygulama içi destek, telefon hattı ve e-posta dahil tüm kanallardan Param müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen yalnızca yapay zeka yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunun ne olduğunu da net şekilde öğrenemiyorum. Hesabımda bulunan tutara acil olarak erişmek istiyorum. Param bireysel cüzdan hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını, giriş ve telefon numarası hatasının düzeltilmesini ve tarafıma insan müşteri temsilcisi tarafından yazılı veya mümkünse telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Param

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Tolga

Her turlu ulaşmaya çalıştım fakat bir sonuç alamadım henüz destek ekibinize mailde attım uygulamadan canlis desteğe yazdım sorun çözülmedi

Param

Merhaba Değerli Müşterimiz, Destek Merkezimize talep iletildi ise tarafınıza kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Tolga

Destek merkezi hesabın açılmayacağını söyledi. Hesabımdaki ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim

Param

Değerli Müşterimiz, Talep numaranızı iletebilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Tolga

Merhaba talep numarası; 104914

Param

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerekli aksiyon alınabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tamamlandığında mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.