Param canlı destek

Param adlı elektronik para kuruluşunda biri ön ödemeli Nestle kahvaltılık gevrek kartından dolayı yükseltilmiş, diğeri ise anonim olmak üzere iki hesabım bulunmaktadır. Anonim hesabım 16.01.2026 tarihinde, ön ödemeli hesabım ise 24.03.2026 tarihinde açılmıştır ve her iki hesapta da şu anda herhangi ...

Param hesabıma gelen bir tutar nedeniyle tarafıma fraud incelemesi başlatıldığı bildirildi ve benden dekont talep edildi. İstenilen dekontu eksiksiz şekilde iletmeme rağmen bu süreçte hesabıma erişimim tamamen kısıtlandı. Tarafıma iletilen bilgilere göre inceleme süresinin 48 saat olduğu belirtilmes...

Param uygulamasındaki hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 8.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu an erişemiyorum. Uygulamada herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da güvenlik gerekçesi de gösterilmiyor. Canlı desteğe ulaşmak istediğimde sistem benden şi...

Yaklaşık 1 yıl önce Daha Daha hesabıma para yükleyip sanal kart oluşturdum. Kartı kapattığım için kart sayım 5’i geçti ve hesabım bloke oldu, o günden beri karttaki bakiyeye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini cep telefonumdan aradığımda 5960’a SMS gönderip kartın son 4 hanesini girmemi söylüyorlar ...

Yaklaşık bir yıl önce Param uygulaması üzerinden sanal kart açtım, ancak bu kartı hiç kullanmadım. Şu anda uygulamaya girip hem bu sanal kartı tamamen kapatmak hem de uygulamadaki hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum fakat şifremi bilmediğim için işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığı...

Param Para’da “İ** C** N***” adına kayıtlı partner kartımı ticari ödemelerimin takibi için kullanıyorum. Muhasebe kayıtlarımda kullanmak üzere 01.09.2025–31.01.2026 tarihleri arasındaki hesap hareketlerini indirmem gerekiyor ancak hesabı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir şekilde hesap hareketleri...

Param uygulamasını yaklaşık 1,5 sene önce kullanmaya başladım ve o günden bu yana hesabım “onay bekliyor” olarak görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce durumu tekrar kontrol ettiğimde hesabımın hâlâ onaylanmamış olduğunu fark ettim ve bu sürecin 1 seneden uzun süredir bu şekilde devam ettiğin...

Param uygulama hesabımda hesap yükseltme işlemi yapmak istedim. 8 Ocak’ta istenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde uygulama üzerinden yükledim ancak o günden bu yana başvurum “inceleme aşamasında” görünüyor ve herhangi bir onay ya da ret bilgisi alamıyorum. 8 Ocak’tan 13 Ocak tarihine kadar günler ...

Param altyapılı kurum kartımı 09.01.2026 tarihinde teslim aldım ve o tarihten bu yana kartı bir türlü aktif edemiyorum. Kartım aktif olmadığı için Konya Adliyesi’indeki personel turnikelerinden giriş yapamıyor, her seferinde vatandaş girişinden sıraya girip beklemek zorunda kalıyorum. Kart şifresi ...

18.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarından itibaren Param uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde yanlış şifre uyarısı alıyorum, GSM numaramı yazdığımda ise böyle bir numara olmadığı şeklinde hata veriyor. Bu durum nedeniyle hesabıma bloke konulduğunu ve hesabımı...

Yaklaşık bir hafta önce Param üzerinden cüzdandan cüzdana 1000 TL’lik transfer işlemi yaptım, ancak bu işlem bir türlü tamamlanmadı. 1 aydır bu şirketle uğraşıyorum, canlı desteğe yazıyorum anlamıyorlar, mail atıyorum geri dönüş yapmıyorlar, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Benden bu işlemle ilgi...

05.12.2025 tarihinde Param hesabı açtım ve aynı gün, canlı destek ekibinin “herhangi bir sorun olmayacağı” bilgisini vererek yönlendirmesi üzerine limit üstü yatırım yaptım. Ancak bu işlemden sonra hesabım bloke edildi ve bir haftayı geçen süredir belirsiz bir bekleyiş içindeyim. Bu süreçte müşteri...

Param Kart hesabıma yaklaşık 6 saat önce 8.000 TL tutarında havale geldiği anda hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ise “böyle bir kullanıcı yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem paramı ku...

Param uygulamasında Daha Daha kampanyasından dün gece 600 TL bakiye kazandım. Ancak bakiye önce negatif, ardından eksik olarak hesabıma yansıdı. Toplamda 670 TL yatırdım ve kampanya şartlarında tüm bakiyenin 24 saat içinde yatırılacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma sadece 400 TL geçti. 270 TL eksi...

Param Mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama hesabım bloke oldu ve fiziksel kartım olmadığı için, uygulamada yönlendirildiğim şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...

Param mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifreyi yanlış girdiğimde fiziki kart numarası istiyor. Fiziki kartım olmadığı için uygulama beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, ancak canlı görüşme yapılamıyor ve sadece otomatik c...

Param Mobil Uygulama'yı ilk defa indirip kullanmaya başladım. Hesabımı yükseltmem gerektiği için uygulamanın yönlendirdiği adımları takip ettim ve kimlik fotoğraflarımı, ayrıca el yazısıyla yazmam istenen metni de eksiksiz şekilde yükledim. Dün akşam saat 17.00'den beri uygulamada “ilettiğiniz belge...

Param Elektronik Banka mobil hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncelledikten sonra hesabıma erişimim tamamen kesildi. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrudan yeni hesap oluşturma ekranına yönlendiriliyorum, herhangi bir hata mesajı almıyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu p...

Param mobil uygulamasında hesabımı silmek istiyorum ancak uygulama içerisinde hesap silme seçeneği bulunmuyor. Canlı destek ile de iletişime geçtim fakat orada da böyle bir seçenek sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye, işlem ya da bağlı bir hizmet yok; sadece hesabımı kapatmak istiyorum. Bugün ...