Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Alihan sonucu yetersiz buldu

Fiziksel Kart Olmadan Şifre Sıfırlama İmkansız Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Alihan
30 Ocak 18:20
845

Param mobil uygulamasını Android telefonuma indirip kayıt oldum. Aynı gün içerisinde uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hatalı şifre uyarısı aldım ve birkaç denemeden sonra şifrem tamamen bloke oldu. Hesap numaram 6371501421075180

Basılı fiziksel ParamKart’ım olmadığı için şifremi sıfırlama adımlarını tamamlayamıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Ankara’da bulunduğum sırada defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sistem sürekli otomatik yönlendirmelerle kapanıyor.

Şifrem bloke olduğu için uygulamaya erişim sağlayamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın güvenliği korunarak şifremi yenileyebileceğim bir çözüm üretilmesini ve Param mobil uygulamasına yeniden giriş yapabilmem için gerekli desteğin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.

fiziksel-kart-olmadan-sifre-sifirlama-imkansiz-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
profile
1 Destek
02 Şubat 22:58 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Alican Bey, Şifre blokesi işlemleri için, TCKN bilgilerinizle Şifremi Unuttum yaparak şifrenizi güncelleyebilir. İşlemlerinize devam edebilirsiniz. Web sayfasında fiziksel kart bilgisi istenmemektedir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Kart Kullanan Müşteriye Şifre Yenileme Sorunu Ve Hesaba Erişememe

profile
Nurbanu
09 Kasım 2025 01:41
1.082
dijital-kart-kullanan-musteriye-sifre-yenileme-sorunu-ve-hesaba-erisememe-2.jpg
dijital-kart-kullanan-musteriye-sifre-yenileme-sorunu-ve-hesaba-erisememe-1.jpg

Kartım Olmadığı İçin Bloke Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

profile
Melis
06 Ekim 2025 08:40
2.232
kartim-olmadigi-icin-bloke-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-de-yardimci-olmuyor-1.jpg

Onaylanmamış Hesap Yüzünden GSM Numaram Sistemde Kilitlendi, Destek Alamıyorum

profile
Serhat
03 Aralık 2025 10:42
720
onaylanmamis-hesap-yuzunden-gsm-numaram-sistemde-kilitlendi-destek-alamiyorum-1.jpg

Param Mobil Uygulamasında Şifre Bloke Oldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Murat
15 Kasım 2025 13:21
1.175

Şifre Blokesi Ve Kart Eksikliği Nedeniyle Uygulamaya Erişim Sağlayamıyorum

profile
Hasan
13 Kasım 2025 20:37
661
sifre-blokesi-ve-kart-eksikligi-nedeniyle-uygulamaya-erisim-saglayamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz