to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım Cumartesi günü saat 22:09’da banka hesabımdan Papel hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. Banka tarafında işlem başarılı görünmesine ve para Papel hesabına gönderilmiş olarak görünmesine rağmen, tutar Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri ilişkilerini defalarca aradım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından destek mail adresine durumu anlatarak dekontu ilettim. Benden tekrar dekont istendi, talep edilen dekontu da gönderdim fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında da defalarca mail atmama rağmen yine cevap alamadım.
Hem transferin gerçekleşmiş görünmesine rağmen Papel hesabıma para geçmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili transfer işleminin acilen incelenerek 5.000 TL’nin derhal Papel hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
30 Kasım akşamı saat 21.50 civarında Garanti Bankası üzerinden banka havalesi ile Papel hesabıma 5.000 TL gönderdim. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki buçuk gün geçti ve para hâlâ Papel hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Bu süre içinde Papel müşteri hizmetlerine d...
29 Kasım 2025 saat 22:40’ta Akbank hesabımdan Papel hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık 14 saat geçmesine karşın gönderdiğim tutar Papel hesabımda görünmüyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerine defal...
29 Kasım saat 08.23’te Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma fast ile 5.000 TL para transferi yaptım. İşleme ait dekontum ve fast referans numaram mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para aktarma...
Yorumlar