to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Papel hesabıma 2600 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.
Konu ile ilgili yaptığım görüşmede paranın karşı tarafa aktarıldığı söylendi. Elimde bu işleme ait dekont ve işlem bilgileri bulunmasına rağmen, param ortada yok ve Papel hesabımda bu tutarı göremiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Papel üzerinden yaptığım bu işlemin acilen incelenmesini, 2600 TL’lik tutarın ivedilikle tekrar hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde saat 00.15’te banka hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontu mail yoluyla Papel’e ilettim, dekont belge numaram: A022025260358787’dir. Konuyl...
21.11.2025 tarihinde saat 04:18:41’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Papel hesabıma 3.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekont numaram 2025016505144959’dur. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Papel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak saa...
04.11.2025 tarihinde saat 18:35’te Papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL transfer ettim. Ancak, gönderdiğim tutarın hesaba geçtiği söylenmesine rağmen, ne bakiyemde ne de işlem hareketlerinde bu tutar görünmüyor. Konuyla ilgili destek talebimi mail yoluyla ilettim fakat tarafıma sadece “...
10.11.2025 tarihinde saat 12.59’da Albaraka Türk hesabımdan Papel mobil uygulamasına 28.500 TL tutarında banka havalesi ile bakiye yükledim. Aradan 4 saat geçmesine rağmen yüklediğim bakiye hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Mail üzerinden d...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 20.15 civarında İş Bankası üzerinden Papel hesabıma 2.985 TL para yüklemesi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve uygulamaya da kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, sisteme erişemiyorum. İşlemle ilgil...
Yorumlar