Papel numara güncelleme

Papel uygulamasında numara ve mail güncelleme talebi oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ işlem tamamlanmadı. Sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve hesabımla ilgili işlemlerimde sorun yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece incelemenin devam ettiğini söylüy...

Papel adlı firma numara değişikliği için arkalı önlü kimlik. Kimlikli selfie. Kimlik selfie ve istedikleri gibi dilekçe üzerinde kimlik ile bir daha selfie istiyor ok gönderdim ve bunu defalarca yaptım. Normal şartlar altında en kral bankada bile 30 saniyelik bir işlemi defalarca aramama istedikleri...

Papel Elektronik Para hesabıma, telefon numaram değiştiği için iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve numara güncelleme süreci neredeyse imkansız durumda. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için tüm ...

Papel hesabımda telefon numarası güncelleme işlemi 3 gündür sonuçlanmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme talebi oluşturdum ancak işlem bir türlü tamamlanmadı. Destek ekibiyle görüştüğümde her seferinde en kısa sürede sonuçlanacağı söyleniyor fakat günlerdir s...

01.12.2025 tarihinde Papel’de kayıtlı telefon numaramı güncellemek için saat 13:20 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve eski numaram 0544*****16** yerine yeni numaram 0545*****27** ile güncellenmesini talep ettim. Bugün 03.12.2025 saat 23:00 olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve numaram...

Papel hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdiğim için, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen iki gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını, canlı selfie ve dilekçemi gönderdim; ancak ne e-posta üzerinden bir geri dönüş alabildim ne ...

23 Kasım saat 20:00’den beri Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat sistem izin vermiyor, SMS gönderiminde sürekli hata oluşuyor ve şu anda hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. 7/24 destek verdiklerini belirtti...

17 Kasım’dan beri Papel bireysel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bilinmedik hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyor, işlem yapamıyor ve parama ulaşamıyorum....

Ekim 2025’ten bu yana Papel hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için benden istenen formu doldurup, gerekli tüm evraklarla birlikte kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve numaram güncellenmediği için uygulama içinde işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşa...

26.10.2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek için başvurdum. İstenilen kimlik, fotoğraf ve dilekçeyi mail yoluyla eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle...

Papel mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için erişim sağlayamıyorum ve her giriş denememde "giriş yapılamadı" hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden numara değişikliği için dilekçe, kimlik gib...

25 Ekim 2025 tarihinde Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür hesabım aktif edilmiyor ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Güncellemenin tamamlandığına dair bir SMS aldım; ancak giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir müşteri sistemde kayıtlı deği...

Güncel mail adresim Bu**************@gmail.com malı adresimde giremiyorum yaklaşık iki hafta önce Papel mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme talebinde bulundum. Talebim sonrası belgelerimin onaylandığı ve en kısa sürede güncelleme yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ...

29.10.2025 tarihinde Papel mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istedim. Gerekli belgeleri üç kez eksiksiz şekilde (kimlik ve selfie) göndermeme rağmen, canlı destek üzerinden önce “Belgeleriniz tam” denildi, ardından “Elinizi kapatmayacak şekilde tekrar gönderin” şeklinde farklı cevapla...

Papel Elektronik’in sanal para uygulamasında numara ve e-posta bilgilerimi güncelleme talebimi 1 gün önce uygulama üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve süreç sorunsuzca tamamlandı. Ancak, şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri ...

Papel hesabımda eski numara ve e mal adresime erişimim olmadığı için yeni numara ve e mail güncelleme işlemi yaptım 1 hafta oldu hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem sırasında deyip oyalıyorlar sürekli. 1 hafta geçti daha ne kadar beklemem gerekiyor

29 Eylül 2025 saat 14:18'de Papel mobil uygulama hesabım kapatıldı. Kapatılmadan hemen önce telefon numaramın başarıyla güncellendiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir numara güncellemesi talebim olmadı. Ardından hesabıma giriş yapamadım. Konu ile i...

06.09.2025 tarihinden bu yana Papel Dijital Cüzdan hesabımda numara ve mail güncellemesi yapmak istiyorum ancak herhangi bir şekilde güncelleme işlemi gerçekleşmiyor. Bu konuda Papel mobil uygulamasını kullanarak defalarca denememe rağmen bir sonuç alamadım. Ayrıca, durumu mail yoluyla müşteri hizme...

Yaklaşık 11-12 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda numara güncelleme işlemi için gerekli belgeleri göndermeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Hesabımda 13.000 TL bakiye bulunmakta ve ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağdur ediliyorum. Bu süreçte her gün hem telefonla müşteri hizmetlerini arad...