Sanal Kart Açma Sorunu: 0 Açık Kart Hatası

Papara hesabım üzerinden yaklaşık bir haftadır sanal kart açmaya çalışıyorum; ancak işlem sırasında “Aynı anda en fazla 0 adet açık sanal kart bulunabilir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şu anda hesabımda açık sanal kart bulunmamasına rağmen sistem yeni sanal kart oluşturmama izin vermiyor.

Daha önce yaklaşık bir yıl kadar önce kullandığım bir sanal kartım vardı; onu kapattıktan sonra uzun süre sorun yaşamadan hesabımı kullandım. Ancak son bir haftadır sürekli aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle sanal kart hizmetinden faydalanamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Papara hesabımdan tekrar sanal kart oluşturabilmem için bu hatanın sistemsel olarak incelenip düzeltilmesini ve sanal kart açma işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem konusunda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.