Papara Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması Ve Bakiyemin İadesinin Talep Edilmesi

3 Haziran’dan bu yana Papara hesabım incelemede görünüyordu ve bu süre boyunca hesabımda bulunan yaklaşık 18.000 TL bakiyeye erişemiyordum. Herhangi bir somut gerekçe, bilgilendirme maili ya da SMS ile detaylı açıklama yapılmadı. 15 Ocak’ta ise hesabım bilgim ve onayım olmadan tamamen kapatıldı.

Hesabım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor ve bu sorunu sağlıklı bir şekilde iletemiyorum. Uzun süredir hem inceleme süreci hem de sonrasında hesabın kapatılması nedeniyle, ciddi bir tutar olan bakiyemi kullanamadan beklemek zorunda bırakıldım.

Papara’dan, kapalı olan hesabımdaki yaklaşık 18.000 TL bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca yapılan inceleme ve hesabın kapatılma gerekçesiyle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.