to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Paramı Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Bugün içerisinde, gerekçe gösterilmeden ve herhangi bir açıklama yapılmadan Papara hesabım kapatıldı. Hesabımda 18 bin tl bakiye bulunuyordu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili sadece e-posta yoluyla bilgilendirildim, başka bir açıklama yapılmadı.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Papara müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hesabın neden kapatıldığına dair bilgi verilmediği gibi, içindeki bakiyenin iadesiyle ilgili de net bir süre belirtilmedi. Sadece aktif bir IBAN numarası istediler, ben de ilettim. Ancak paramın ne zaman iade edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Papara hesabımı aktif olarak ödeme ve para transferi yapmak için kullanıyordum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve tarafıma bu yönde bir bilgilendirme de yapılmadı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim.
İçerisindeki bakiyenin tamamının, tarafıma ait verdiğim IBAN’a en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum. Ödeme yapmak için kullanacağım paraya şu anda erişemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Samet K., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
