Papara Hesabımdaki Parama Ulaşamıyorum, Net Çözüm Sunulmuyor

Papara hesabım üzerinden bulunan 749 TL tutarındaki paramı 30 Ekim tarihinden beri ne ATM’den ne de IBAN ile çekebiliyorum. Sistem çalışmadığı için hiçbir şekilde parama ulaşamıyorum. Papara’da yaşanan olaylar nedeniyle hesabın Merkez Bankası tarafından kapatıldığını öğrendim ancak bu süreçte param tamamen kullanılamaz durumda kaldı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “üst yönetime bağlı, belli bir zaman söyleyemiyoruz, daha sonra açılacak” şeklinde genel bir bilgi veriliyor. Net bir tarih, somut bir açıklama veya çözüm söylenmiyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Papara hesabımda bloke durumda bekleyen 749 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ya da çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.