Papara Altın Hesabımdaki Varlığıma Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Papara altın hesabımda bulunan kıymetli madenimi yaklaşık 1 aydır bozduramıyorum. Uygulama üzerinden “sat” tuşuna bastığımda “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme, kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya devam ediyoruz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Altın hesabımdaki varlığıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Altınımı bozdurup karşılığındaki parayı başka bir banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak Papara’daki bu kısıtlama nedeniyle bunu yapamıyorum. Yasal olarak güvende olduğu söylenen bu varlığıma fiilen erişememek, hem maddi hem de psikolojik olarak beni zor durumda bırakıyor.

Papara’dan beklentim, altın hesabımdaki kıymetli madenin en kısa sürede bozdurularak tutarın hesabıma aktarılması ve talebim doğrultusunda başka banka hesabıma transferi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili net ve resmi bir bilgilendirme yapılarak yaşanan mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.