Papara Hesabımdaki Bakiyeme Erişemiyor Ve Transfer Yapamıyorum

Yaklaşık iki aydır Papara hesabımda bulunan 800 TL bakiyemi ne kullanabiliyorum ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Fiziksel Papara kartımı ve uygulamayı kullanarak işlem yapmak istediğimde sürekli "Hata oluştu" şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu sorun nedeniyle sadece bakiyeme erişememekle kalmıyor, aynı zamanda yatırım hesaplarımı da kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Papara’ya e-posta gönderdim, tarafıma sadece "İlgileniyoruz" şeklinde genel bir dönüş yapıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.

Papara hesabımdaki 800 TL’nin en kısa sürede ya kendi adıma kayıtlı başka bir karta transfer edilebilmesini ya da bir ATM’den çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığı veya hata verdiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.