Papara Hesabımda İşlem Hatası Ve 4.500 TL Bakiyeye Erişilemiyor

Yaklaşık iki haftadır Papara hesabımdaki bakiyemi ne para transferi için kullanabiliyorum ne de herhangi bir siteden alışveriş yapabiliyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden denediğim her işlemde “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi.” uyarısını alıyorum ve bu hata hiçbir şekilde düzelmiyor.

Şu anda Papara hesabımda yaklaşık 4.500 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen Papara tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım, sorunla ilgili bilgilendirilmedim ve çözüm sunulmadı.

Hesabımdaki teknik sorunun acil olarak giderilmesini, tüm bankacılık ve alışveriş işlemlerimi tekrar sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi ve gerekli kontrollerin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.