Üyelik İptali Ve Haksız Çekim İadesi İçin Canlı Müşteri Temsilcisi Bulamıyorum

Tod platformuna kredi kartımla üye oldum; ancak üyelikten çıkamıyorum ve karşıma çıkan yapay zeka destekli yardım ekranları dışında ulaşabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bugün üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistem, bana yıllık üyeliğin iptal edilemediğine dair uyarı gösteriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.

Her ay kredi kartımdan yaklaşık 250 TL civarında düzenli ödeme çekiliyor. Sosyal medya hesapları üzerinden Tod’a yazdım, kendi siteleri üzerinden de defalarca destek talebi iletmeye çalıştım; ancak sadece yapay zeka ile konuşabiliyorum, derdimi net şekilde anlatamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamamak ve üyeliği kendi kendime de iptal edememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Tod’dan, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse iptal talebimden sonraki döneme ait haksız yere çekilen tutarların kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim, net ve anlaşılır bir iptal yöntemi sunmalarını istiyorum.