to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Ve Kartım Gerekçesiz Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum!
Papara kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hem kartım hem de Papara hesabım kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığına dair bir hata mesajı alıyorum. Kapatılma öncesinde hesabımda olağan dışı hiçbir işlem veya bilgi değişikliği olmadı, kartımı tamamen normal şekilde kullanıyordum. Kapatıldığı anda hesabımda yüksek olmasa da bir miktar bakiye bulunuyordu.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece e-posta yoluyla dönüş yapılacağı belirtildi fakat neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı.
Hesabımın ve kartımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Okan A., Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
