Papara Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve Yüksek Bakiyem Riske Girdi

Papara bireysel hesabıma bugün öğle saatlerine kadar sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Aynı gün birkaç saat sonra tekrar giriş yapmak istediğimde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı aldım ve uygulamaya dahi giriş yapamadım. Ekranda yalnızca kullanıcı sözleşmesi gereği hesabın kapatıldığı ve destek maili üzerinden başvuru yapmam gerektiği yazıyor, bunun dışında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Hesabım kapatılmadan önce içerisinde yaklaşık 54–55 bin tl bakiye bulunuyordu. Bu kadar yüksek bir meblağın olduğu hesabın önceden uyarı yapılmadan ve herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Papara hesabımla ilişkili bilgilerim 244*****830 müşteri numarası, 0501*****60 telefon numarası ve i**************@gmail.com e-posta adresidir. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak hesabımın yeniden aktif edilmesini, aksi durumda ise hesabımdaki bakiyemin tamamının gecikmeye mahal verilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.