Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Fonlarıma Erişemiyorum

22.07.2026 tarihinden beri Papara hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair uyarı ile karşılaşıyorum. Hiçbir uyarı, açıklama ya da gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımda ne kadar bakiye olduğunu şu an net hatırlamıyorum ancak erişemediğim bir param olduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma e-posta, SMS ya da uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı, hesap neden kapatıldı konusunda en ufak bir açıklama dahi almadım.

Canlı destek, telefon ve diğer kanallardan Papara’ya ulaşmayı denedim ancak karşıma hiçbir muhatap çıkmadı ve sorunumla ilgili bilgi almayı başaramadım. Bir finans kuruluşunun kullanıcı hesabını kalıcı olarak kapatıp hiçbir açıklama yapmaması ve ulaşılabilir olmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Papara’da kayıtlı ad soyadım ve müşteri bilgilerim üzerinden hesabımın neden kalıcı olarak kapatıldığının acilen tarafıma açıklanmasını, varsa bir hata söz konusuysa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını istiyorum.