Papara Hesabı Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Bakiye İadesi Sağlanmadı

İlyas

676

13.01.2026 tarihinde bireysel Papara hesabım, tarafıma önceden hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatıldığını Papara’dan gelen e‑posta ile öğrendim ve e‑postada sadece hesabımın tamamen kapatıldığı yazıyordu; nedenine dair net bir açıklama veya itiraz edeceğim bir kanal belirtilmedi.

Hesabım kapatıldığında içinde 9.500 TL civarında bakiye bulunuyordu. Bu tutarın kendi IBAN numarama iade edilmesi için Papara’ya hem e‑posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaştım; ancak tarafıma kesin, net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı.

Herhangi açık ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılması ve paramın hâlâ hesabıma/IBAN’ıma aktarılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Papara hesabımda kalan bakiyenin en kısa sürede bildirdiğim IBAN numarama eksiksiz yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

papara-hesabi-aciklama-olmadan-kapatildi-ve-bakiye-iadesi-saglanmadi-1.jpg

Gelişme

18 Ocak 17:27

13.01.2026 tarihinde bireysel Papara hesabım, tarafıma önceden hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatıldığını Papara’dan gelen e‑posta ile öğrendim ve mailde sadece hesabımın tamamen kapatıldığı yazıyordu, nedenine dair net bir açıklama veya itiraz edeceğim bir kanal belirtilmedi.

Hesabım kapatıldığında içinde 9.500 TL civarında bakiye bulunuyordu. Bu tutarın kendi IBAN numarama iade edilmesi için Papara’ya hem e‑posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaştım ancak tarafıma kesin, net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı.

Herhangi açık ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılması ve paramın hâlâ hesabıma/IBAN’ıma aktarılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Papara hesabımda kalan bakiyemin en kısa sürede bildirdiğim IBAN numarama eksiksiz yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.