Papara mağduriyeti

12 Haziran’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan Papara hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 6.350 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “İncelemeler devam ediyor, bir süre veremiyoruz, en yakın zamanda dönüş yapacağız” şeklinde aynı cevabı alı...

12.09.2025 tarihinde gece 1:30 sularında Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan aniden kapatıldı. Bu nedenle içerideki bakiyeme ulaşamıyor ve bekleyen ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşanan bu durum nedeniyle mağdur edildim ve acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu ile ...

Para Mobil ve Para Ticari uygulamalarında hesabımı doğrulayamıyorum. Hesabımı onaylamak için her girişimde sürekli aynı hata mesajını alıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen bir türlü ilerleyemiyorum. Bu nedenle hesabıma para gelmesine rağmen I...

Papara Card kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 hafta önce Papara hesabım süresiz olarak kapatıldı ve içeride bulunan 500 TL bakiyemin aktarımı yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin alındığını ve en kısa sürede tarafıma mail yoluyla bilgi verileceğini söylediler; ...

4 Haziran 2024 tarihinden bu yana Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan inceleme altına alındı ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabım onaylı olmasına rağmen, içinde bulunan 1200 TL’ye ulaşamıyorum. Bu para benim için çok önemliydi; özellikle temel ihtiyaçlarım olan bez ve mama almak iç...

Papara mobil uygulamasında hesabımı 5 kez kapattığım için tekrar açamıyorum. Uygulamada "hesabınızı 5 kez kapattığınız için açamıyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle uzun süredir hesabımı kullanamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor ve hesabımı tekrar açmak istiyorum. Daha ön...

4 Haziran 2024'den beri Papara hesabım ve Papara Card’ım bloke edilmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 14.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece MASAK soruşturması olduğu be...

Papara hesabım 4 aydır kapalı ve “Bu işlemi yapman için gerekli yetkin bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Hesabım doğrulanmış, tüm bilgilerim eksiksizdir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat “inceleme süreci” dışında net bir bilgi verilmedi. Kumar, yasa dışı bahis veya illegal hiçbir işlem ...

12 Eylül tarihinde Papara mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. O sırada Ankara’da yolculuk halindeydim ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Hesabımda 50.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu paraya da erişimim engellendi. Yaşadığım mağduriyetin ardından Papara m...

12.09.2025 saat 16.00 civarında Pendik minibüs duraklarındaki Akbank şubesine ait ATM’de Papara kartım ATM tarafından yutuldu. ATM’de arıza vardı ve herhangi bir uyarı ya da fiş verilmedi. Olayın ardından hem Akbank hem de Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iki taraf da beni birbir...

01.09.2025 tarihinde Papara hesabım bilgim ve inisiyatifim dışında kapatıldı. Hesabımda bulunan yaklaşık 92.000 TL param ise bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ve sürekli olarak “inceleme devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum. 11 gündür h...

8 Eylül tarihinde Papara Card hesabıma 147.000 TL tutarında bir ödeme geldi. Ödeme hesabıma geçtikten hemen sonra hesabım incelemeye alındı ve bana 45 dakika içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda. Bu süreçte Papara müşteri h...

12/09/2025'de hiçbir gerekçe belirtilmeden Papara hesabım kapatıldı. Hesabımda para bulunmasına rağmen şu anda bakiyeme erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bakiyemin iade edileceği söylendi fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçe...

Papara mobil uygulamasında kullandığım bireysel hesabım, Ekim 2025’ten beri yaklaşık 5 gündür bloke durumda. Şirket sözleşmesi ile ilgili bir gerekçeyle hesabımın bloke edildiğine dair bilgilendirme aldım. Hesabımda yaklaşık 88.000 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Konu i...

10.09.2025 tarihinde Papara hesabım, kullanım koşullarının ihlali gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 12.000 TL ile 13.000 TL arasında bir bakiye bulunuyor ve bu tutarın iadesi için tarafıma herhangi bir süre verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade talebi oluşturulduğu söylen...

28.08.2025'te Papara rose card siparişi verdim. Ücret olarak 200 TL ödedim ve kartın İstanbul Sultangazi Yunus Emre adresine gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme veya kargo takip numaras...

8 Eylül 2025 tarihinde Papara hesabım üzerinden Norveç’te bulunan sparebank1 bankasına 990 EUR tutarında yurt dışı para transferi başlattım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı ve Papara’dan çıkış yapılmadı. Hesap numaram: 43**04, adım timuçin a**’dır. Konu ile ilgili müşteri h...

Haziran ayından bu yana bireysel Papara hesabım incelemede olduğu için 180 bin tl bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabımda “şüpheli işlem” tespit edildiği belirtilmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı ve bu konuda hiçbir bilgim yok. Konuyla ilgili defalarca Papara müşteri hizmetl...

Papara mobil uygulamasında yer alan bireysel hesabım yaklaşık bir haftadır bloke edilmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, "Dönüş sağlanacak" denilmes...

Papara hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir uyarıyla karşılaştım. Hesabımda bulunan 12.000 TL ödeme için bekliyordum; bu durum bana çok büyük mağduriyet yaşattı. Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme tarafıma yapılmadan hesabımın kapatılması nedir? Acilen paramın Akbank hesabıma aktarılm...

Yaklaşık 5 aydır Papara Card hesabım incelemede görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki 3000 TL’yi kullanamıyorum. Kartımın kullanıma kapalı olması nedeniyle ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “incelemede” de...