Papara mağduriyeti

15.06.2024 tarihinde Papara mobil uygulaması üzerinden bir kişi bana para gönderdi. Ancak bana gönderilen bu para, sistemde beni gönderen olarak gösterdi ve hesabımdan 15,68 TL fast ücreti kesildi. Oysa ben sadece alıcıydım ve gönderici değildim. İşlem fast kapsamında olarak görünüyor ve “Gelen para...

Papara hesabım, Ağustos ayında hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda herhangi bir bakiyem yoktu ancak öğrenciyim ve alışverişlerimde Papara’yı aktif olarak kullanıyordum. Hesabımın kapatılması nedeniyle kimseden para isteyemiyor, IBAN bilgisi alamıyor ve günlük alışverişler...

17 Eylül 2024 tarihinde saat 11.38’de bilgim ve iznim olmadan Papara sanal kartımdan Shopify üzerinden 1.407,89 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kart bilgilerim kimseyle paylaşılmamış olup, güvenlik açısından herhangi bir açık bulunmamaktadır. İşlem tamamen benim dışımda gerçekleşmişti...

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kapatıldı. Her ay fatura, kira ve aidat ödemelerimi Papara üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, konuya dair tarafıma SMS, ...

Papara Card hesabım bugün saat 14.00 civarında, “sözde” riskli finansal işlemler yaptığım gerekçesiyle bloke edildi. Ancak tüm işlemlerim tamamen özel hayatımla ilgili para transferleriydi ve herhangi bir yasa dışı ya da şüpheli durum söz konusu değildir. Bloke nedeniyle hesabımda yaklaşık 700 TL t...

Papara hesabım yaklaşık 12 saat önce hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 1800 TL'ye erişemiyorum. Annemin cenazesi için İzmir'e gitmem gerekiyor, şu anda Kars Otogarı'nda mağdur bir şekilde bekliyorum. Paramı çekemediğim için otogarda kalmak ve aç susuz beklemek zorunda kaldı...

12/09/2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda bulunan 2.500 TL bakiyem iade edildi, ancak yaklaşık 60-80 dolar döviz bakiyem ile 120 gram gümüş ve borsa bakiyelerim tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “şirket politi...

27 Ağustos tarihinde Papara bireysel hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve içeride kalan yaklaşık 25 bin Türk lirası bakiyem iade edilmedi. Hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı, yalnızca kalıcı olarak kapatıldığı belirtildi. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve...

Papara hesabım 17.09 2026 günü saat 02.10 sırlarında aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını istiyorum. Hesabımı aylık olarak devamlı kullanmaktayım. Hesabımı açıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...

Papara Black Card hesabım Haziran ayından bu yana bloke edildi ve aylardır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 3000 TL bulunuyor ve bu parayı çekemiyor veya başka bir hesaba gönderemiyorum. Defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “hesabınız incel...

6 Eylül 2025 tarihinde Akbank’a ait Papara ATM’sinde 1050 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında Papara kartımın son 4 hanesi 2809’dur. Olaydan hemen sonra Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma ...

Papara Pink Kart’ıma Mayıs ayında mobil uygulama üzerinden yükleme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem beklemede görünüyor. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım, bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Hesabım aktif ve herhangi bir kıs...

Papara bireysel hesabım 5 Nisan’dan bu yana yaklaşık 4 aydır incelemede görünüyor. Hesabımın neden incelemeye alındığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı; sadece “yeni denetim” ve “geçici olarak kullanılamıyor” şeklinde genel ifadelerle bilgilendirildim. Defalarca Papara müşteri hizmetleriyl...

Papara uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 4 ay önce bloke edildi ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Hesabımda 16.000 TL tutarında bir bakiye bloke durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, blokenin ne kadar süreceği konusunda herhangi bir...

27 Mayıs’tan bu yana Papara Card ve Papara hesabım üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hem uygulama üzerinden hem de ATM’lerde tüm işlemlerim kısıtlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımın incelemede olduğunu söylediler ancak sürecin ne kadar süreceği veya neden başlat...

Papara card kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 ay önce hesabım yasa gereği gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda herhangi bir usulsüz işlem bulunmamaktadır ve hesabımı şahsım dışında kimseye vermedim. Herhangi bir sözleşme ihlali ya da şüpheli işlem yapmadığım halde hesabımın yanlış bir gerekçeyle kapatıldığı...

Papara hesabım (müşteri no: 119 ** 400) iki gün önce, kullanım koşullarını ihlal ettiğim gerekçesiyle kapatıldı ve hesabımda bulunan 4.500 TL tutarındaki param ödenmedi. Hesabımın kapatıldığına dair tarafıma yazılı bir bildirim gönderildi. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime...

Papara uygulamasında hesabım 2025 Mayıs ayından beri inceleme altında ve yaklaşık 4 aydır hesabımdaki 1800 TL’ye erişim sağlayamıyorum. Hesap numaram: 101**093. Bu süreçte defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde otomatik olarak “MASAK incelemesi” cevabını aldım v...

Papara mobil uygulamasında yer alan hesabım, Haziran ayından bu yana yaklaşık 3 aydır “incelemede” görünüyor ve bu süreçte hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımı sadece kişisel ödemelerim ve günlük finansal işlerim için kullanıyordum. Bu süreçte hesabımda bulunan bakiyemi kullanamıyor ve hiçbir ...