Papara mağduriyeti

Papara hesabımı doğrulanmış hesap yapmak için tüm kimlik bilgilerimi eksiksiz olarak girdim. Temmuz ayında başvuru yapmama rağmen, üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş a...

Papara hesabım yaklaşık 3 gün önce, riskli olduğu gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 11.800 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara şu anda erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Tarafıma herhangi bir belge ya da ek bilgi talebi de iletilmedi. He...

Yaklaşık 2 aydır Papara hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımın kapatıldığını belirtiyorlar fakat bana herhangi bir gerekçe, e-posta veya resmi bir bildirim iletilmedi. Hesabım tamamen dijital olarak kullanılmaktaydı ve BDDK sözleşmesi kapsamında işlem yapıyordum. Çağrı merkeziyle defalarca ileti...

Para dijital hesabım yaklaşık 3 gün önce süresiz olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 220 gram gümüş ve 33.000 TL Nakit param bulunuyordu. Tüm birikimim bu hesapta olduğu için mağduriyetim çok büyük; çocuğuma bez dahi alamayacak duruma geldim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ...

03/09/2025 tarihinde saat 16:25’te Papara mobil uygulamamdan bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çıkışları yapıldı. Hesabımda 600 TL’den fazla param varken, işlem sonrası bakiyem yaklaşık 123 TL’ye düştü. Üstelik bu para çıkışları tek seferde değil, parça parça ve birden fazla işlemle gerçekleş...

2 Temmuz’dan bu yana Papara hesabıma ait kartımın (son dört hanesi: 1984) üzerinden bana ait olmayan bir abonelik işlemi nedeniyle sürekli para çekilmeye çalışılıyor. Çok fazla mail almaya başladığım için 13 Temmuz’da kartımı kendim kapattım; ancak Papara uygulaması üzerinden hala gecenin üçünde bil...

01.09.2025 saat 04:09’da Papara hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 3000 TL bakiye bulunmaktaydı. Aynı gün saat 10:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak içeride kalan paramın iadesi için IBAN bilgilerimi paylaştım. Bana, ödeme birimine iletileceği v...

Papara hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden dün sabah aniden kalıcı olarak banlandı. Hesabımda Türk Lirası olarak bir miktar bakiye vardı ve hesaba erişimim tamamen engellendi. Banlanma işlemi, para yatırma işlemi gerçekleştirdikten sonra oldu. Aynı zamanda kızımın Papara hesabı da aynı cihaz ve in...

01.09.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Papara uygulamasındaki hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma alışveriş sırasında giriş yapmaya çalıştığımda kapatıldığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak Papara destek hattını defalarca aradım ancak her seferinde herhangi bir bilgi verilemeyec...

Papara uygulamasında, aynı cihazdan birden fazla hesapla giriş yaptığım gerekçesiyle cihazım güvenlik nedeniyle engellendi. Bu nedenle iki gündür uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, artık telefonumdaki uygulamadan giriş yapamayacağım ve sadece web üzerinden erişim sağl...

Papara Card’ım 4 Haziran’dan beri inceleme bahanesiyle kapalı durumda. O dönemde Papara’nın yaşadığı genel bir sıkıntı nedeniyle birçok hesabın incelemeye alındığını biliyorum, ancak çevremdeki herkesin hesabı tekrar açıldı, benimki ise hâlâ açılmadı. Yaklaşık 3 aydır mağdur durumdayım ve hesabımda ...

Papara Card’ımda yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden işlem blokesi uygulanıyor. Kartımı internet üzerinden aldım ve bugüne kadar herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Ancak 3 ay önce hesabıma 14.790,64 TL tutarında bir bloke kondu ve o günden beri para aktarma işlemi dahil hiçbir işlem yapamı...

01/09/2025 tarihinde Papara mobil uygulama hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı ve içinde bulunan 2.500 TL bakiyem tarafıma iade edilmedi. Hesabım “Uğur T**” adına kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak her ...

Papara hesabım haziran başından beri inceleme altında ve içindeki paramı kullanamıyorum. Yaklaşık 2000 TL’lik bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca aramama rağmen, her seferinde yalnızca “inceleme sürüyor” şeklinde yanıt alıyorum ve...

1 Eylül sabahı Papara Card ve mobil uygulama hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Bunu tesadüfen alışveriş yapmak istediğimde ve uygulamaya giremediğimde fark ettim. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hi...

Papara hesabım bugün finansal güvenlik riski gerekçesiyle, önceden herhangi bir uyarı yapılmadan bloke edildi ve hesabıma erişimim kapatıldı. Hesabımda 1.895 TL bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve detaylı bir açıklama alam...

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 4 aydır incelemede görünüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir tarih veya net bilgi verilmedi, sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde genel bir açıklama yapılıyor. Canlı destek ile defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde aynı cevabı ald...

Papara uygulamasında hesabım hiçbir gerekçe bildirilmeden kapatıldı. Bugün yaklaşık 2 saat önce hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımda 3.000 TL bakiyem bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir sonuç alabileceğime dair bir güvenim yok. Hesabımda daha önce ben...