Papara mağduriyeti

Senelerdir aktif olarak kullandığım bireysel Papara hesabım, 15 Eylül 2025 Pazartesi günü hiçbir gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımın kapatıldığını müşteri hizmetlerini telefonla arayarak öğrendim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri bana herhangi bir sebep sunmadı ve hesabımda bulun...

11.09.2025 tarihinde Papara mobil uygulama ve Papara Card hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bulunan 2300 TL bakiyemin iadesi için talep oluşturdum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “İncelemeler devam ediyor,...

29 Mayıs 2025'de Papara hesabıma yatırdığım 1000₺ ve hesap içerisinde bulunan 439₺ toplam 1.439₺ bakiyem, o tarihten bu yana bloke edilmiş durumda. Papara uygulaması ve kartımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın incelemede olduğu bilgisi verildi anc...

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım 9 Eylül 2025 tarihinde hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 500 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir bilgi verilmed...

Yaklaşık 5 yıldır bireysel Papara hesabı kullanıyordum. Hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden hesabım aniden kapatıldı. Sadece kart iptaliyle ilgili bir e-posta aldım, ancak hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda 900 TL bakiye bulunuyordu ve bu konuda mağdur...

Yaklaşık iki ay önce Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda bakiye olmasına rağmen, tarafıma yalnızca standart bir e-posta gönderildi ve hesabımın kapatıldığı bildirildi. Hiçbir yasa dışı veya kurallara aykırı işlem yapmadığım halde, detaylı bir açıklama yapılmadı. Konu il...

9-10 Eylül tarihlerinde Papara bireysel hesabım kapatıldı ve hesabımda yaklaşık 102 bin tl param içeride kaldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paramın iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir öd...

Papara mobil uygulamasında yer alan bireysel hesabım Haziran ayından bu yana incelemede olduğu için hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kısa sürede hesabımı kullanabileceğim söylendi fakat ara...

Papara mobil uygulaması ve Papara Card kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür hesabım kapalı ve 41.150 TL bakiyem içeride kaldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamaya girdiğimde ise yalnızca "güvenlik kuralları ihlali" gerekçesiyle kapatıldığına dair bir...

13 Eylül Cumartesi günü saat 14:07’de Papara mobil uygulaması üzerinden kendi kartımdan hesabıma para yükledim. Hiçbir harcama ya da transfer yapamadan hesabım aniden kısıtlandı. Uygulamada uyarı aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım, kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi ve işlemi...

14 Eylül saat 17.00 civarında Tuzla Yayla Mahallesi'indeki Akbank ATM'sinden Papara kartımla (son dört hane: 8658) para yatırmak isterken 200 TL'm ATM'de sıkıştı. Hemen ardından hem Papara hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir sonuç alam...

Papara hesabım yaklaşık 5 ay önce herhangi bir yazılı bildirim veya açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 3,5 TL gibi bir bakiyem bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde “en yakın zamanda düzelecek” denilme...

14.09.2025 tarihinde saat 00:26’da Papara uygulaması üzerinden Almanya’daki Sparkasse bankasına 20.000 TL tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında 80 TL işlem ücreti de ödedim. Ancak aradan 16 saat geçmesine rağmen transferim gerçekleşmedi. Durumu Papara müşteri...

Papara hesabım 4 Haziran 2024 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 aydır inceleme altında tutuluyor ve içeride 50 bin TL’nin üzerinde param olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanıyordum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 4 aydır para transferi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “Şu anda hizmet veriyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın inceleneceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hala ...

Papara mobil uygulama hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan 2 gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bulunan 8.258 TL bakiyemi kullanamadığım için mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca IBAN numaramı istediler fakat bugüne kadar herhangi bir iade i...

12 Haziran’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan Papara hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 6.350 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “İncelemeler devam ediyor, bir süre veremiyoruz, en yakın zamanda dönüş yapacağız” şeklinde aynı cevabı alı...

12.09.2025 tarihinde gece 1:30 sularında Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan aniden kapatıldı. Bu nedenle içerideki bakiyeme ulaşamıyor ve bekleyen ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşanan bu durum nedeniyle mağdur edildim ve acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu ile ...

Para Mobil ve Para Ticari uygulamalarında hesabımı doğrulayamıyorum. Hesabımı onaylamak için her girişimde sürekli aynı hata mesajını alıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen bir türlü ilerleyemiyorum. Bu nedenle hesabıma para gelmesine rağmen I...

Papara Card kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 hafta önce Papara hesabım süresiz olarak kapatıldı ve içeride bulunan 500 TL bakiyemin aktarımı yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin alındığını ve en kısa sürede tarafıma mail yoluyla bilgi verileceğini söylediler; ...