Papara mağduriyeti

Papara Card’ım yaklaşık 4 aydır incelemede olduğu için hesabımdaki parayı çekemiyorum. İncelemenin neden başlatıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir yanıt alamadım. İzmir’de kartımı para çekme işlemlerinde kullanamıyorum ve mağd...

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım standart bir hesaptı ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Dün gece hesabıma 3.000 TL para geldi, ancak hesabım bugün tamamen erişime kapatıldı. Giriş yapamıyor, bakiyemi göremiyorum ve hiçbir işlem gerçe...

Papara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 gün önce hesabım, kullanıcı sözleşmesi gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Tarafıma e-posta, SMS veya uygulama içi herhangi bir bildirim ulaşmadı. Hesabımda bakiye bulunmakta ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıy...

Papara Card’ımı Eskişehir Sivrihisar’daki Tam adlı ortak ATM’de kullanırken kartım ATM tarafından yutuldu. Kartı zamanında 100 TL ödeyerek almıştım (şu an 150 TL olduğunu biliyorum). Olay bugün gerçekleşti ve yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözülemeyeceğini düşünüyorum. Hem Papara hem de Ziraat ...

Papara mobil uygulamasında onaylı hesabım yaklaşık 5 aydır bloke durumda. Hesabımda 2.900 TL param bulunuyor ve bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum. Blokenin neden uygulandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Papara mobil uygulaması ve Papara kartım üzerinden gerçekleştirdiğim bir işlemde 60.000 TL tutarındaki param kayboldu. Bu durum 4 gündür devam ediyor ve Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “iade edeceğiz” şeklinde yanıt aldım, ancak o günden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ma...

28 Eylül 2025 tarihinde hiçbir yasadışı işlem yapmadığım halde bireysel Papara hesabım kapatıldı. Hesabımda 124.900 TL’nin üzerinde bakiye bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmedi ve bakiyemin i...

Papara Blue Card kullanıcısıyım. Kartım ve hesabım ablamın üzerine kayıtlı. Bugün akşam saat 18:00 civarında hesabım kapatıldı ve şu anda hesabıma giriş yapamıyor, kartımda bulunan 7.500 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Hesap ablamın adına olduğu için Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadec...

Papara hesabım bugün güvenlik politikası gerekçesiyle kapatıldı. Hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın kesinlikle tekrar açılamayacağı belirtildi, ayrıca hesabımda bulunan 36,91 TL bakiyeyi çekebilmem için de ...

Papara Kart’ım bugün hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı ve içinde 4000 TL bakiyem bulunuyordu. Kartımın kapatılmasıyla ilgili yalnızca bir e-posta bildirimi aldım, fakat belirtilen “yanlış yerlere finansal ödeme” gibi bir işlemim kesinlikle olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana y...

Papara uygulaması üzerinden 2.490 TL tutarında bir işlem için iade talebinde bulundum. Ancak hesabım finansal işlemler nedeniyle kapatıldığı için iade sürecim gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa zamanda iademin gerçekleşeceği söylendi fakat iki g...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır para çekim talebi veremiyorum. Hesabımda 2500 TL bakiye bulunmasına rağmen, “hesap inceleme altında” uyarısı çıkıyor ve para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum bana bahane gibi geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Papara müşteri hizmetl...

Papara hesabım, kurumunuzun güvenlik politikaları gerekçe gösterilerek kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda olağan dışı hiçbir işlem yapmadım ve tamamen rutin bir kullanım söz konusuydu. Tarafıma herhangi bir uyarı, SMS veya e-posta gönderilmedi; sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ya...

29 Eylül Pazartesi günü Papara hesabım, arkadaşım ile ortak kullandığımız gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımı yalnızca para transferi amacıyla birlikte kullanıyorduk ve böyle bir kural olduğunu bilmiyordum. Hesabımda bir miktar param bulunuyor ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle hen...

27/09/2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden “şirket yükümlülüklerimiz doğrultusunda tamamen kapanmıştır” mesajı ile kapatıldı. Hesabımda bulunan 118.000,00 TL’nin Denizbank hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. Mail ...

28 Eylül akşamı, Turgut Özal Metrosu’nda bulunan Beeful powerbank istasyonundan powerbank kiralamak istedim. Papara kartımla 100 TL ödeme yaptım; ancak cihazı alamadım. İlk denememde ücretim iade edildi fakat ikinci denememde hem cihazı alamadım hem de bu sefer ücretim iade edilmedi. Herhangi bir mü...

Papara mobil uygulamasında bireysel hesabım yaklaşık 25 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 5.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarı 25 gündür iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen bana ne bir tarih verildi ne de net bir açıklama yapıldı. Hes...

25.09.2025 tarihinde Papara hesabımla Steam üzerinden yaklaşık 3446 TL tutarında oyun satın almak için ödeme yaptım. İşlem sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım, ancak buna rağmen tutar hesabımdan çekildi. Olayın üzerinden iki gün geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olar...

Papara uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda herhangi bir bakiyem yoktu ve kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, kısıtlama ya da olağan dışı bir durumla karşılaşmadım. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime ...

26 Eylül 2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve IBAN bilgilerim istendi. Ancak aradan gün bitmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. İadem yapılmadı. Sü...