Papara mağduriyeti

3 gündür Papara hesabım gereksiz yere kapatıldı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda cüzi bir miktar param bulunuyordu ve bazı aboneliklerim de bu nedenle iptal oldu. Papara ile iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili yapabilecekleri hiçbir şeyin olmadığı söylendi ve sadece “güvenlik i...

Papara Black Kart ile ilişkili olan Papara hesabım, 3 Haziran 2025 tarihinden bu yana tamamen bloke edildi. Hesabımda 1.245 TL bulunuyor ve bu tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın "şüpheli hesap" gerekçesiyle bloke edildiği belirtildi, ancak tarafıma herhangi bir belge ya da ek bilgi talebi...

3 Haziran 2025’ten bu yana Papara hesabım incelemeye alındı ve “hesabınla geçici olarak işlem yapılamaz” uyarısı alıyorum. Hesabımda 16.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu tutara 4 aydır erişemiyorum. Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat yalnızca incelemenin sürdüğü, deta...

Papara Card’ım Nisan ayı başından beri inceleme altında tutuluyor ve yaklaşık 5 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımda 6.630 TL bakiye bulunmasına rağmen para çekemiyor ya da herhangi bir ödeme gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, ancak her seferinde ay...

03.10.2025'de Papara hesabım güvenlik ve kullanım koşulları gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 26.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara müşteri hizmetleriyle hem e-posta (Oguzhanu***[email protected]) üzerinden hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her defasınd...

2 Ekim 2025 tarihinde Papara bireysel hesabım kapatıldı ve içerisinde yaklaşık 4200-4600 TL arasında bir bakiyem bulunuyordu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paramın iade edileceği söylendi ancak ne zaman iade edileceği...

Papara bireysel hesabım yaklaşık dört aydır, Mayıs ayı sonundan bu yana, hiçbir gerekçe belirtilmeden incelemeye alındı. Hesabımda 121 bin tl bakiye bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği...

Papara bireysel hesabım, uygulamada “soruşturma nedeniyle erişim engellendi” şeklinde bir uyarı ile kapalı durumda. Soruşturma başladığından beri hesabıma erişemiyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe tarafıma iletilmedi. Diğer kullanıcıların hesapları açılmış olmasına rağmen, benim hesab...

05 Ekim Pazar günü Papara hesabıma para geldiğinde, hesabımdan 1.050 TL tutarında bir hesap işletim ücreti kesildi. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım ve bu durum ilk kez yaşandı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Hesap referans numaram: *...

05.10.2025 saat 17:34’te Papara bireysel hesabıma para transferi yapıldıktan sonra, 209 TL tutarında “işlem ücreti” adı altında bilgim ve onayım dışında bir kesinti gerçekleşti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. İşlem numaram: 4386327***’dur. Konu ile ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle ileti...

Bugün Papara hesabım üzerinden Türkiye Ziraat Bankası’na 1400 TL tutarında para transferi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu durum hem mağduriyetime sebep olmakta hem de finansal işlemlerimi aksatmaktadır. İlgili sorunun en kısa...

Papara sanal kart hesabıma yaklaşık 4-6 ay önce hiçbir şüpheli işlem yapmadan bloke konuldu. Hesabımın neden kapatıldığını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım (0850 340 *** numarası üzerinden) ve e-posta gönderdim ([email protected]), ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İlk de...

23 Eylül’de Papara rose kart siparişi verdim. Kartımın 4 Ekim’e kadar teslim edileceği belirtilmişti, ancak hala elime ulaşmadı. Siparişim iki kez kuryeye verilmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Papara uygulaması üzerinden gecikme bildirimi yaptım, bana sadece “kurye firması ile ilet...

Papara mobil uygulamasını ve Papara Card’ı aktif olarak kullanıyordum. Çarşamba günü hesabım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve hesabımda yaklaşık 1400 TL param kaldı. O günden bu yana paramın iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve paramın aktarıla...

3 Ekim 2025 tarihinde Papara mobil uygulamasında hesabım haksız yere kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 100 TL bakiye bulunuyor. Hesabımın kapatılma gerekçesi olarak, 3. Şahıslara para transferi yapmak veya yasaklı sitelere para yatırmak gibi işlemler gösterilmiş; ancak bu sayılan işlemleri...

Uzun süredir kullandığım Papara hesabımda, tarafıma gelen para transferlerinden "komisyon" adı altında kesinti yapılmaya başlandı. Gönderen kişi zaten transfer ücretini ödemesine rağmen, bana yansıyan tutardan ek bir kesinti yapılması kesinlikle kabul edilemez. 25.09.2025 tarihinde, Papara hesabımd...

03 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara Black Card’ımdaki birikim hesabımda bulunan yaklaşık 9000 TL’yi kullanamıyorum. Bu tarihten beri hesabımda “inceleme” olduğu belirtilerek hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda bloke ve kısıtlama olduğuna dair uyarı çıkıyor ve Papara müşteri hizmetleriyle defal...

04 Ekim'de hiçbir gerekçe gösterilmeden Papara hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım tamamen onaylıydı ve Papara Card’ımı dijital olarak kullanıyordum. Hesabımda yaklaşık 2 bin tl bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeye ulaşamıyorum. Hesabımı yalnızca kendi hesaplarım arasında transfer yapmak için kull...

Papara rose card ile Spotify öğrenci üyeliğim için otomatik ödeme talimatı verdim ve her ay düzenli olarak 32,99 TL tutarında ödeme hesabımdan otomatik olarak çekiliyor. Ancak, kampanya koşullarında belirtilen "Papara kartı ile yapılan otomatik ödeme işlemlerine özel 15 TL cashback" tutarı, temmuz, ...

Papara hesabım yaklaşık dört aydır “genel inceleme” kapsamında ve bu süreç Haziran başından beri devam ediyor. İlk bilgilendirme dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabım kapalı değil, ancak hiçbir yetkim yok: Para gönderemiyor, ödeme yapamıyor, aboneliklerimi ödeyemiyor ve harcama g...

03.10.2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesabımda bulunan bakiyemin banka havalesi yoluyla tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak, işlemin yapılacağı söylendiği halde bana herhangi bir zaman di...

1 Ekim 2025 tarihinde Papara kartımı Çorum Yapı Kredi ATM’sine kaptırdım ve o anda Papara kartım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Kartım kapandıktan sonra uygulamaya da giriş yapamıyorum ve mağdur oldum. Hesabımda 15.000 TL bakiye vardı; bu parayı maaş hesabımdan Papara’ya aktarmıştım. Papar...

Papara mobil uygulamasında yer alan hesabım yaklaşık 4 aydır inceleme altında tutuluyor ve bu süreçte hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda 23.297 TL bakiye bulunmakta. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca MASAK’ın ilgilendiği şeklinde standart bir yanıt alıyorum, başka bir bilgilen...