Papara Hesabım Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Papara Blue Card kullanıcısıyım. Kartım ve hesabım ablamın üzerine kayıtlı. Bugün akşam saat 18:00 civarında hesabım kapatıldı ve şu anda hesabıma giriş yapamıyor, kartımda bulunan 7.500 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Hesap ablamın adına olduğu için Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ablamın araması gerektiği, başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ablam köyde bulunuyor ve telefon çekmediği için Papara’ya ulaşamıyor.

Hesabımda yüklü miktarda param var ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Hesabın kapatılmasıyla ilgili uygulamada bir uyarı ve gerekçe gösterildi, ancak mağduriyetimin giderilmesi için Papara’dan çözüm bekliyorum. Paramın iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.