Papara mağduriyeti

28 Eylül akşamı, Turgut Özal Metrosu’nda bulunan Beeful powerbank istasyonundan powerbank kiralamak istedim. Papara kartımla 100 TL ödeme yaptım; ancak cihazı alamadım. İlk denememde ücretim iade edildi fakat ikinci denememde hem cihazı alamadım hem de bu sefer ücretim iade edilmedi. Herhangi bir mü...

Papara mobil uygulamasında bireysel hesabım yaklaşık 25 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 5.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarı 25 gündür iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen bana ne bir tarih verildi ne de net bir açıklama yapıldı. Hes...

25.09.2025 tarihinde Papara hesabımla Steam üzerinden yaklaşık 3446 TL tutarında oyun satın almak için ödeme yaptım. İşlem sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım, ancak buna rağmen tutar hesabımdan çekildi. Olayın üzerinden iki gün geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olar...

Papara uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda herhangi bir bakiyem yoktu ve kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, kısıtlama ya da olağan dışı bir durumla karşılaşmadım. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime ...

26 Eylül 2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve IBAN bilgilerim istendi. Ancak aradan gün bitmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. İadem yapılmadı. Sü...

Mayıs ayından bu yana Papara hesabım incelemede olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 3.336 TL param kaldı ve hiçbir işleme erişimim yok. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle 8-9 kez iletişime geçtim; her seferinde konunun kendileriyle alakalı olmadığı ve incelemenin devam ettiği s...

Papara yatırım hesabımda (pr***), 25.09.2025 tarihinde saat 21:36 civarında hisse senedi alım-satım işlemi yaparken, aynı gün içinde 4. Kez işlem gerçekleştirmeme rağmen hesabımda engelleme ile karşılaştım. Bu durum nedeniyle işlemlerime devam edemedim ve yaklaşık 3-5 dolar kadar maddi kaybım oluştu...

Yaklaşık 4 aydır Papara hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız inceleme altındadır” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez e-posta gönderdim ancak her seferinde yalnızca beklemem gerektiği şeklinde standar...

Bugün Papara Card hesabım hiçbir şekilde illegal bir işlem yapmamama rağmen kapatıldı ve hesabımda bulunan 800 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ...

08.09.2025 tarihinde Şehremini’deki Akbank ATM’sinden Papara Card’ımla hesabıma 2000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım paranın sadece 1000 TL’sini hesabıma geçirdi, kalan 1000 TL’yi ise yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en geç 19 gün içinde dön...

19 Eylül'de Papara mobil uygulamasında hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve içerisinde bulunan 90.000₺ tutarındaki paramı 5 gündür alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve detaylı bir bilgi verilmiyor. 0 (850) 340 03*** nu...

Papara Black Card kullanıcısıyım. Hiçbir yasadışı işleme bulaşmamama rağmen yaklaşık 1 ay önce hesabım, kullanım şartları ihlali gerekçesiyle kapatıldı; ancak tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Hesabım kapatıldıktan sonra içinde bulunan 22.000 TL’nin iadesi için defalarca Papara müşt...

Yaklaşık 150 gündür Papara mobil uygulamasında hesabımda “İnceleme çalışmaları sonucu hesabınızdan geçici olarak işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabım bireysel olup, İstanbul’da kullanıyorum. Bu süreçte defalarca Papara müşteri hizmetleriyle il...

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 14.200 TL bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeyi gün içinde ödemelerimde kullanmam gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle bugün görüştüm ve bakiyemin iadesi için talep oluşturdum. Ayrıca destek ekibine de bugün mail attım fa...

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan Papara kartıma para transferi yapmak istediğimde işlemim sürekli olarak reddediliyor. Her seferinde “T. C. Ziraat Bankası a. Ş kartın ile para yatırma işlemin bankan tarafından reddedildiği için gerçekleştirilemiyor, lütfen bankanla görüş.” şekl...

2025 yılı içerisinde Papara uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlamak istedim. Ancak telefon numaram doğru olmasına rağmen, “burada bir hesabınız yoktur” şeklinde bir uyarı alarak hesabıma ulaşamadım. Hesap geçmişim ve mevcut bakiyemle ilgili de tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Uygulama üzerinde...

Papara, herhangi bir neden belirtmeden ve sebepsiz şekilde hesabımı kalıcı olarak kapattı. Kullanıcı sözleşmesi gereği hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bildirildi. Oysa ben yalnızca kendi VakıfBank hesabımdan para çekme ve aktarma işlemleri yapıyordum. Çok mantıksız ve gerekçesiz bir şekilde hesa...

16 Eylül 2025 tarihinde Papara Card başvurusu yaptım. 21 Eylül 2025 saat 11.43’te kartımın teslim edildiği görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim ve kargo firması hakkında bilgi verilmediği için kargomu takip edemiyorum. Kartımı harcama yapmak için bekliyorum ve bu d...

Papara Card ve mobil uygulama kullanıcıyım. Bugün hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, neden kapatıldığına dair kesinlikle bilgi alamadım. Sadece içerideki 1.285,73 TL Nakit bakiyemin ve 20,77 gram gümüş yatırımımın h...