to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlık
Flu Aksesuar’dan 20 Şubat tarihinde takı ürünleri için verdiğim 282HU5749E numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir hareket yok ve ürünlerim ne zaman gönderilecek hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e-posta ne de başka bir kanaldan açıklama yapılmıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin paylaşılmasını istiyorum. Gerekirse resmi makamlara da başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Siparişimi 20 Şubat'ta verdim, ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi. 5 gün önce kargoya verildi mesajı aldım fakat ne bir gönderi geldi ne de bir takip numarası paylaşıldı. Marka ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir yanıt alamadım ve dolandırıldığımı hissediyorum. Şu ana kadar hiçbir iletişim gerçekleşmedi.
Merhaba mehtap hanım siparişiniz geldi mi? Bende mağdurum 23 şubattan itibaren hiçbir hareket yok