Papara mağduriyeti

22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:36’da Papara Pink Card’ımdan başka bir Papara hesabına 25.000 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sırasında hem kendi hesabımdan hem de gönderdiğim hesaptan 500’er tl olmak üzere toplamda 1.000 TL “BSMV” adı altında kesinti yapıldı. Bu durumun haksız ol...

Oğlum a***** e*** ’in Papara hesabına 21.10.2025 tarihinde kendi hesabımdan para transferi yaptım. Transfer sonrası, hesabına gelen 16.020,08 TL tutardan 334,82 TL bir işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin “işlem ücreti” açıklamasıyla yapıldığını gördüm ve bunun haksız bir uygulama oldu...

13 Ekim tarihinde Papara hesabım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 1200 TL bakiye bulunmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Hesabımı normal şekilde kullanıyordum ve olağan dışı herhangi bir işlem yapmadım. Konu hakkında Papara müşteri hizmetl...

21.10.2025 tarihinde Papara hesabımdan başka bir Papara hesabına 58.000 TL tutarında havale işlemi yapıldı. Bu işlemde, bana gelen para üzerinden 1.222 TL işlem ücreti kesildi. İşlem sırasında herhangi bir ücret alınacağına dair bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Papara ...

21 Ekim tarihinde hiçbir şüpheli işlem yapmamış olmama rağmen Papara bireysel hesabım sorgusuz sualsiz kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 4.000 TL bakiye bulunuyordu ve sadece hesabımın kapatıldığına dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, riskli işlem gerekçesiyle kapatı...

20 Ekim'de Papara hesabımda bulunan 10.410 TL, "şüpheli işlem" gerekçesiyle hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma IBAN bilgilerim istendi ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir süre belirtilmediği gibi, 5 aydır param iade edilm...

15.10.2025 tarihinde Papara Card hesabım, içerisinde 20.000 TL bakiye varken hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bakiyemin Garanti Bankası’ndaki IBAN hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zama...

17.10.2025 tarihinden beri Papara bireysel hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 7.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım ve hesabımda olağan dışı, büyük tutarlı bir işlem de gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için Papara müşteri...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30 civarında Papara uygulaması üzerinden standart bir havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında, yatırılan tutardan bilgim ve onayım olmadan 271,70 TL “BSMV işlem ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu ücretin neden kesildiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendi...

Papara hesabıma yaklaşık 1 haftadır iPhone 11 Pro Max cihazımdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “kullandığın cihazda çok sayıda kullanıcı giriş denediği için lütfen hesabına giriş yapmak için başka bir cihaz kullanmayı dene” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabı...

Papara hesabım ve bağlı Almond Card’ım, yaklaşık 4-5 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 7000 küsur tl bakiye bulunuyor ve bu paranın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kapatma işlemiyle ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımı...

Papara üzerinden kardeşimin hesabından Hollanda’daki bir banka hesabına 99,79 euro (5014 TL) tutarında yurt dışı transfer işlemi gerçekleştirdik. İşlem sırasında komisyon ve tüm ücretleri ödememize rağmen, transfer işlemi yaklaşık 18 saattir beklemede görünüyor. Papara müşteri hizmetleriyle iletişim...

Papara uygulamasında yeni çipli kimlik kartım olmasına rağmen hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimliğimde fotoğraf olmadığı için sistem sürekli "Bu kimlik kartı hesabınızı doğrulamaya uygun değil" şeklinde hata veriyor. Ayrıca kullandığım Redmi 12 model telefonumda NFC özelliği bulunmuyor, bu ne...

17 Ekim tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden ve sadece “riskli görüldüğü” belirtilerek kapatıldı. Hesabımda bulunan 48.000 TL ise aktif olarak kullandığım Ziraat Bankası hesabıma aktarılmadı. Hesabıma tamamen erişimim engellendi ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kapatma işlemiyle il...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 04:00-04:16 arasında Papara mobil uygulamasında bakiyemin görünmediğini fark ettim. Eşim, hesabıma para transferi yaptı ancak uygulamada bakiyem güncellenmedi ve gönderilen tutar hesabıma yansımadı. Transferin sorgu numarası: 404***854’tür. Sorunun kaynağını anlamak için...

17 Ekim sabahı saat 09.00’dan itibaren Papara bireysel hesabım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 70.900 TL bakiye bulunmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankalara kredi ödemelerim var ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca...

Papara bireysel hesabıma ailemden ve diğer bireysel kişilerden yapılan para transferlerinde, 25.000 TL üzerindeki tüm işlemlerden yüzde 2,30 oranında işlem ücreti kesiliyor. Bugün, 17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da hesabıma gelen iki havalede; 100.000 TL’lik işlemde 2.090 TL, 87.000 TL’lik işlemde ...

17.10.2025 tarihinde saat 15.25’te Papara Android uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdim ve “1 saat sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım. 1 saat bekledikten sonra tekrar giriş yapmayı denediğimde ise hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımda acil ödenm...

10.10.2025 saat 15:02’de Papara hesabımdan (vrc***@hotmail.com) bilgim ve onayım dışında tek seferde 45.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. İşlem, telefonum üzerinden yapıldı. Paranın “H***Y***” isimli şahsa aktarıldığını dekont ile tespit ettim ve hem Papara’ya hem de karakola başvurdum. P...