to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Bohem Köşe Koltuk Kuması Tiftiklenmesi Ve Müdürün Müşteri Hatası İddiası
Kilim mobilyadan Eylül ayında bohem köşe koltuk aldım. Aktif kullanmadığım odada olmasına rağmen kumaşından tiftiklenme oldu. Üzerine ne düşse kıyafet tüyü vs. Yapışıp kalıyordu. Ayrıca kıyafet boyası gibi lekelenmeler oluyordu. Servis talebinde bulundum kumaş asla düzelmiyor değişmesi gerek dedim ve 12.02.2026 tarihinde servis geldi. Servis tüy temizleme cihazıyla temizledi ve gitmedi ona rağmen. Servis bize hak verdi ve kumaşın değişmesi gerektiğini belirtti. Fakat ne hikmetse WhatsApp üzerinden müdürleriyle iletişime geçtiklerinde müdür 'müşteri hatası' deyip bize hiç yardımcı olmadı. Haklarında tüm yasal haklarımı kullanacağım. Görseller ektedir.
Kumaşlarımız testten geçiyor denildi, müşteri hatası söylendi, firma çok kötü ve umursamaz, üzerine düşen hiçbir şey yok, amaç müşteriyi memnun etmemek.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini temenni ediyorum.
Tüketici heyetine gidin bna öyle hak tanındı