Papara mağduriyeti

Papara mobil uygulamasındaki hesabım Mayıs ayından bu yana incelemede görünüyor ve aylardır erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaklaşık iki ay önce “en kısa sürede çözmeye çalışıyoruz” ş...

Papara card ve Papara uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. 3 Haziran tarihinde hesabım aniden kapandı ve o günden bu yana, yaklaşık 5 aydır hesabım tekrar açılmadı. Hesabım kapandığında bana sadece geçici bir süreliğine kapatıldığına dair standart bir mesaj gönderildi, herhangi bir gerekçe belir...

Papara kartımın kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün, Xiaomi Mi 11 Ultra model telefonumda güncel Papara uygulaması üzerinden kimlik doğrulama adımını defalarca denedim. Ekrana çok yaklaşınca tanımlama yapılamıyor şeklinde bir sorunla karşılaşıyorum. Farklı ışık ve arka planlarda da...

Papara uygulamasını uzun süredir özellikle Spotify harcamalarımda cashback avantajı için kullanıyordum. Eskiden Spotify ödemelerimden sonra cashback tutarı hesabıma otomatik olarak aktarılırdı. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana yaptığım tüm Spotify harcamalarında herhangi bir cashback ödemesi almadım. ...

Bugün Papara hesabıma 9.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. Ancak bu işlem sonrasında, hesabımdan 188,10 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. İşlem detaylarında veya öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu kesintiyi yalnızca hesaba giriş yaptığımda fark ettim. Daha önce ...

21.10.2025'de Papara hesabım (Hesap No: 67138***) kapatıldı ve o günden beri hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyem tarafıma gönderilmedi. Hem Papara Card hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Talep edilen banka adı ve IBAN bilgilerini 5 gün önce iletmeme rağmen, herhangi bir ö...

24.10.2025 tarihinde Papara mobil uygulama hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve içinde bulunan 1460 TL bakiyeme erişimim engellendi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik gerekçesiyle şüpheli işlem olduğu belirtildi. Ancak, ta...

24/10/2025'de Papara bireysel Papara Kart hesabıma kardeşimden 25.000 TL transfer edildi. Ancak hiçbir açıklama olmadan, hesabımdan doğrudan 500 TL kesinti yapıldı. İşlem detaylarında veya açıklamasında herhangi bir bilgi bulunmuyor ve bana önceden hiçbir şekilde masraf ya da komisyon bildirimi yap...

Haziran ayından bu yana Papara hesabımda hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem kart hem de mobil uygulama üzerinden para çekme, yatırma ve kullanma işlemlerim tamamen engellendi. Her denememde “inceleme çalışmalarımız doğrultusunda hesabınla geçici olarak işlem yapamayacaksın” şeklinde bir bildirim ...

Papara mobil uygulaması üzerinden hesap doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. NFC ile kimlik okuma aşamasında üç farklı NFC özellikli telefonda (son olarak Samsung Galaxy s23 Ultra) defalarca denememe rağmen kimliğim okunmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Sürekli denem...

23 Ekim tarihinde VakıfBank’a ait Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan bir ATM’den kartsız işlemler menüsünü kullanarak kendi Papara hesabıma 4988 TL yatırdım. İşlem sırasında bana verilen terminal numarası: 003485. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar Papara hesabıma geçmedi. Konu ile i...

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım tamamen dijital olarak aktif şekilde kullanılıyordu ve içerisinde 7000 TL’den fazla param bulunmaktaydı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı ol...

23.10.2025 tarihinde Papara hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir bilgilendirme veya gerekçe olmaksızın hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabımda 36.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu konuda bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme maili de gönderilmedi. Konu hakkı...

23.10.2025 tarihinde Papara sanal kartımdan, iznim ve haberim olmadan Google Play store üzerinden 5 kez toplamda 215 TL para çekildi. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve kartım aktif durumdaydı. Daha önce de kart kapalıyken para çekilmeye çalışılmıştı, fakat bugün kartı açık unuttuğumda ilk def...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 17:38’de Yalova Merkez A**** M******* Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden Papara kartıma 1000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paramı aldıktan sonra işlemi tamamlamadan parayı yuttu ve hesabıma geçmedi. Olayın ardından Ziraat Bankası’nda hesabım olmadığı için bankay...

10best oyun platformunda kazandığım 4000 TL’yi Papara hesabıma çektim, ancak Papara hesabım yaklaşık 10 gündür kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı veya bildirim almadım ve daha önce benzer bir sorun da yaşamadım. Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın k...

22.10.2025 tarihinde saat 19:21’de Kayseri Talas’taki 00011088 numaralı Akbank ATM’sinden Papara hesabıma 10.000₺ yatırmak istedim. Kartımın son dört hanesi 1203. Parayı ATM’ye yatırdım, sayım yaptıktan sonra para hazneye sıkıştı uyarısı verdi ve kartımı geri verdi. Ancak para hesabıma geçmedi. Kir...

22 Ekim 2025 tarihinde, Papara hesabımda bakiye olmasına rağmen yaptığım bir işlem şüpheli olarak değerlendirilip hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımda 750 TL bulunuyordu ve herhangi bir bilgilendirme mesajı (e-posta veya SMS) da almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın şüpheli işlem ne...

Papara Card başvurusu yaptım ve kartım Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak adresime kargo hiçbir şekilde ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan kart otomatik olarak iade edildi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo teslimatı öncesi aranacağım söylendi fakat ...

22.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Papara hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 4100-4150 TL arasında bir bakiyem vardı ve şu anda bakiyemi göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “risk primi” nedeniyle hesabımın kapatıldığına dair bir mesaj g...