to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Kalıcı Hesap Kapatılması Ve Destek Eksikliği
Papara hesabımda kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadığım için daha önce müşteri temsilcisine de yazdım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli aynı noktada kaldığım ve ilerleyemediğim için hesabı silip uygulamayı yeniden yükleyerek sıfırdan kayıt olurum diye düşündüm.
Bugün hesabımı sildikten sonra tekrar açmak istediğimde hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını ve artık açılamayacağını belirten bir e‑posta aldım. Müşteri temsilcisine yazmama rağmen e‑postadaki ifadeleri tekrar etmek dışında bir çözüm sunulmadı ve hesap silme işlemimi gerekçe göstererek hiçbir esneklik tanımadılar.
Papara’dan, kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım sıkıntı ve yanlış yönlendirme nedeniyle kalıcı kapatma kararının yeniden değerlendirilmesini ve mevcut hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte daha açıklayıcı, destekleyici bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Papara da bir gelişme yok iptal edildi diyor yani hesap bir daha açılmayacak Papara'ya güvenip de hesapta para bırakmak çok doğru değil güvenli değil kafalarına göre hesap kapata biliyorlar sırf kimlik doğrulama yapamadığım için müşteri temsilcileri yardımcı olmak yerine sadece hesabı kapatıyorlar
