Papara bilgilendirme

01 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında Google Play üzerinden Papara Card’ımdan 269,99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve bu tür bir işlemle ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar Papara müşteri...

29 Eylül pazartesi günü 5313 ** 3940 numaralı Papara white card hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Nedenini öğrenmek istediğimde ise bana herhangi bir açıklama yapılmadı. İçeride kalan yaklaşık 974 TL bakiyemin iadesi için başvurduğumda, ailemin özel bilgileri (örneğin babamın ki...

01.10.2025 tarihinde Papara mobil uygulaması üzerinden yapılan bir iade işleminde, hesabıma yatırılan ücretin "düzeltme iade" adıyla otomatik olarak tekrar hesabımdan çekildiğini fark ettim. İlgili işlemlerin numaraları: 437939**2 ve 4379394**4’tür. İşlemin neden gerçekleştiğiyle ilgili bir açıklam...

Yaklaşık iki hafta önce Papara hesabım kapatıldı ve hesabımda kalan yaklaşık 1800 TL tutarındaki param bugüne kadar iade edilmedi. Hesabımın neden kapatıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir belge, e-posta veya mesaj almadım. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle telefon...

Yaklaşık 3-4 aydır bireysel Papara hesabım incelemede olduğu için hesabımdaki 6.000 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımın neden incelemeye alındığına dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili de herhangi bir açıklama verilm...

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 3,5 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kapalı durumda. Etrafımdaki birçok kişinin hesabı açılmış olmasına rağmen, benim hesabım hala açılmadı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda 3.000 TL bakiyem bulunmakta ve bu süre boyunca hiçbir...

Papara mobil uygulaması ve Papara kartım üzerinden gerçekleştirdiğim bir işlemde 60.000 TL tutarındaki param kayboldu. Bu durum 4 gündür devam ediyor ve Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “iade edeceğiz” şeklinde yanıt aldım, ancak o günden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ma...

30 Eylül 2025'de Papara hesabıma bir anket gönderildi. Anketi rastgele doldurduktan sonra hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve hesabımda bulunan paraya el konuldu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve paramın iadesi sağlanmadı. Konu hakkında Papara müşteri hizmetleriyle i...

Papara mobil uygulamasında kayıtlı olan hesabım (isim: Mert Anıl ş***) yaklaşık bir gündür “inceleme altında” olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Uygulama içerisinde yalnızca hesabımın incelemeye alındığı ve bir süre kullanamayacağım bilgisi paylaşıldı, ancak başka bir açıklama yapılmadı. Hesab...

Papara sanal kartımla bilgim dışında 12 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Google Adwords platformu üzerinden toplamda yaklaşık 30-35 bin tl tutarında yetkisiz işlem gerçekleştirildi. Durumu fark ettiğimde hemen Papara müşteri hizmetleriyle hem çağrı merkezi üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime g...

30 Eylül tarihinde Papara mobil uygulamasında hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Hesabımda bulunan 1.500 TL tutarındaki paramı iade almak istediğimde, benden IBAN bilgilerim istendi. IBAN’ımı iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve para ta...

Bugün Papara bireysel hesabım kapatıldı ve içinde bulunan 30.000 TL bakiyem bloke edildi. Papara tarafından güvenlik incelemesi gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı ve bakiyemin IBAN’ıma aktarılacağı bildirildi. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “kısa sürede bilgi verilecektir”...

Papara uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyoruz. Hem T.C. kimlik numarası hem de doğum tarihi bilgilerini doğru girmemize rağmen, sistem sürekli olarak "girdiğiniz bilgiler hatalı" şeklinde hata veriyor. Bu sorunu yaklaşık 2 saattir hem telefondan hem de bilgisayardan defala...

Papara’yı ilk kurulduğu zamanlardan beri kullanan eski bir müşteriyim. 30.09.2025 tarihinde market alışverişimi ödemek için Papara uygulamasını açtığımda, aniden bir anket ekranı çıktı ve anketi doldurduktan hemen sonra hesabımın dondurulduğuna dair bildirim aldım. O anda kasada bekliyordum ve ödeme...

Papara hesabım bugün güvenlik politikası gerekçesiyle kapatıldı. Hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın kesinlikle tekrar açılamayacağı belirtildi, ayrıca hesabımda bulunan 36,91 TL bakiyeyi çekebilmem için de ...

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 7.500 TL bulunuyordu ve bu tutara şu anda erişemiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman hesabım tekrar açılmıştı; fakat bu defa tamamen kapatıldığı ve açılamayacağı söylendi. Müşteri hizmet...

Papara'dan tasarımlı kart oluşturdum. 15.09.2025 tarihinde başvurdum, 19.09.2025 tarihinde ise kuryeye teslim edildi. 30.09.2025 tarihinde tahmini teslim günü olarak belirtilmişti ancak bu kart hâlâ elime ulaşmadı. Kartım 19.09.2025 tarihinden beri kuryede ve 11 gün geçti. Hâlâ elime ulaşan herhangi...

Papara uygulamasını taksicilik yaptığım dönemde açtım ve genellikle Uber’den gelen ödemeleri almak, ara ara para havalesi yapmak ve QR ödemesi için kullanıyordum. Bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı tarafıma bildirildi. Hesabımda 4.000 TL param bulunuyordu. Müşteri...

39 Eylül saat 01.00 civarında bilgim dışında Papara Card’ım ile 8.045 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Kartımın son 4 hanesi 6630’dur. İşlemin hangi iş yerinde yapıldığını bilmiyorum. Bu harcama sırasında tarafıma herhangi bir SMS onay kodu gelmedi ve işlem iznim olmadan kartımdan çekim yapıldı...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır para çekim talebi veremiyorum. Hesabımda 2500 TL bakiye bulunmasına rağmen, “hesap inceleme altında” uyarısı çıkıyor ve para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum bana bahane gibi geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Papara müşteri hizmetl...

29 Eylül 2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 150 gram gümüş yatırımım bulunuyor ve güncel değeri yaklaşık 9.000 TL. Hesabım tamamen erişime kapalı olduğu için bakiyeme ve yatırımıma ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle hem e-p...