Açıklama Olmadan Kalıcı Olarak Kapatılan Papara Hesabı

Bireysel Papara hesabım 16 Nisan günü uygulamaya girdiğimde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldığını gördüm. Hesabım kapatılmadan önce ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içi bir bildirim almadım.

Durumu öğrenmek için Papara üzerinden talep oluşturdum, ancak tarafıma gönderilen cevaplarda sadece “şirket/kurum politikaları gereği” şeklinde genel bir ifade kullanıldı ve somut hiçbir gerekçe paylaşılmadı. Hesabımda kapatma anında para yok denecek kadar az, sadece kuruşluk bir bakiye bulunuyordu. Daha önce hesabımla ilgili uyarı, bloke, ek belge talebi gibi bir problemim de olmamıştı; yalnızca herkesin etkilendiği ilk genel Papara sorunu döneminde kısa süreli bir etkilenme yaşayıp hesabım tekrar açılmıştı.

39 yaşındayım ve bugüne kadar adli sicilime işleyecek ya da işlemeyecek herhangi bir suçun içinde yer almadım. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kalıcı kapatılması hem güvenimi zedeledi hem de ileride bu durumun başka platformlarda veya resmi kurumlar nezdinde aleyhime bir kayda dönüşmesinden endişe duymama sebep oldu.

Papara’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Papara sisteminde m*******@gmail.com ve madmale_11@hotmail. De e‑posta adreslerim kayıtlıdır. Konunun tekrar incelenmesini, haklı bir neden yoksa hesabımın tekrar açılmasını, aksi durumda ise en azından hangi işlem veya şüphe sebebiyle bu kararı verdiklerinin tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum.