Pamukkale Otobüsü Resmi Mola Süresine Uymayarak Yolcuları Mağdur Etti

26.01.2026 tarihinde saat 12.00’de İzmir’den Antalya istikametine giden Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta, firmanın kendi resmi internet sitesinde belirtilen sefer planına uyulmadığı için mağdur edildim. Resmi sefer planında Denizli otogarında 30 dakika mola verileceği açıkça yazmasına rağmen, otobüs Denizli otogarında yalnızca yaklaşık 15 dakika mola verdi.

Mola süresi planlananın yarısı kadar olunca, Denizli Belediyesi’nin otogar içindeki yeme‑içme tesislerinden faydalanma imkânımız olmadı. Bu nedenle, bir sonraki mola noktası olan özel dinlenme tesislerinde yemek ve içmek için mecburen orayı kullanmak zorunda bırakıldık. Bu durum hem yolcu tercihini kısıtladı hem de firmanın kendi yayınladığı programa güvenerek plan yapan biz yolcuları zor durumda bıraktı.

Pamukkale’nin resmi sayfasında belirtilen bu programa rağmen neden plan dışına çıkıldığını açıklamasını ve yolcuların bu şekilde kısa molalarla özel tesislere yönlendirilmesinin amacının ne olduğuna dair net ve şeffaf bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki seferlerde resmi sitede yayımlanan mola süreleri ve planına eksiksiz uyulmasını, yolcuların bu tür belirsizliklerle karşılaşmamasını istiyorum.