Pamukkale Turizm’te Kayıp Valiz Ve Cevapsız İletişim

3 Şubat 2026 tarihinde saat 12:15'te Aydın–Gebze seferiyle, Pamukkale Turizm’e ait 34 GFS 006 plakalı, 4423141 sefer numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda bagaj bölümünden valizimi almaya indiğimde, valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Muavin, valizimin Bursa’da başka yolcular tarafından alınmış olabileceğini ve özellikle 17–18 numaralı yolculardan şüphelendiğini söyledi.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu bilgileri, otobüsün plakası ve sefer numarasıyla birlikte ilettik. Ancak o zamandan beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı; yolcular aranıp aranmadığı, güvenlik kamerası izlenip izlenmediği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Valizimin içinde dizüstü bilgisayarım, harici belleğim gibi değerli eşyalarımın yanı sıra, öğrenci vizemin bulunduğu pasaportum da vardı ve bir hafta içinde yapmam gereken bir uçuşum bulunuyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet hem maddi hem de zaman açısından son derece ciddi.

Pamukkale Turizm’den, özellikle karışıklığın Bursa’da olduğu ve tahmini yolcu numaralarının da belli olduğu bu durumda, tüm yolculara ivedilikle ulaşılarak valizimin bulunması için acil ve etkin bir çalışma yapılmasını, gerekirse ilgili noktalardaki güvenlik kameralarının derhal incelenmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve bana düzenli, açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Kısa süre içerisinde valizim bulunmazsa, uğradığım maddi ve manevi kayıpların karşılanması için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.