to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde saat 10.15’te Aydın Didim’den Yalova’ya, 77 BM 305 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde, 17 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sonunda bagaj alanına indiğimde valizimin olmadığını fark ettim. Muavine valizimin nerede olduğunu sorduğumda, hiç hoş olmayan bir tavırla “Sen valizini tanımıyor musun? Nerede bilmiyorum” şeklinde yanıt aldım. Valiz fişi kontrol edilmeden ya bir başkasına verilmiş ya da kaybedilmiş.
Hemen Pamukkale Yalova otogarı şubesine gidip bilgilerimi verdim ve müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. İki gün geçmesine rağmen hiçbir olumlu geri dönüş alamadım. Sadece diğer yolculara mesaj atıldığı söylendi, fakat hala bir sonuç yok. Kamera kayıtlarına neden bakılmadığını da anlamış değilim. Madem valizler kontrol edilmeden teslim edilecekse, bagaj fişi uygulamasının anlamı nedir?
Valizimin kaybolması nedeniyle üzerimdeki kıyafetler dışında hiçbir eşyam kalmadı; yeni kıyafet ve bakım ürünleri almak zorunda kaldım, ayrıca olay sırasında karakola gitmek için gece yarısı taksi ücreti ödedim ve mağduriyetim katlandı.
Valizimin bulunmasını, bulunamıyorsa tüm maddi ve manevi zararımın karşılanmasını, ayrıca çalışanlarınızın üslubunun düzeltilmesini ve bagaj tesliminde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
14/09/2024 saat 18:00’da Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na Pamukkale Turizm’e ait 164051821 PNR’li 34 rvs 60 plakalı otobüs ile 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Seyahatim başlamadan 581167 numaralı Bagaj Fişi’ni alarak (Bagaj Fişi’ne ait görseli ektedir) valizimi bagaj tes...
24/08/2025 tarihinde sabah saat 07:00’de Denizli-Finike seferini yapan, 35 mde 47 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde 31 numaralı koltukta seyahat ettim. Varış noktasına ulaştığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim ve hemen kayıp bildirimi yaptım. Ancak üzerinden altı saat geçmesine rağmen tarafıma...
Pamukkale Turizm firmasıyla 21.09.2024 cumartesi günü 17.00 Ankara (AŞTİ) otogarı-Nazilli otogarı seferinde 06 lk 290 plakalı araçta 27-28 numaralı koltuklarda seyahat ettik. 27 koltuk numaralı (Siyah kabin boy bir fermuarı bozuk 4 tekerlekli sert plastik malzemeden) otobüsün sağ bagajında bulunan i...
01.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4273808 sefer numaralı, 35BYN942 plakalı Kumluca-İstanbul otobüsünde, 31 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğumun sonunda mavi renk valizimi otobüste unuttum ve hemen ardından kayıp kaydı oluşturdum. El valizimin için verilen biletleme fişi yanımda ve bu...
26.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Balıkesir-İstanbul Esenler seferinde (saat 17.00, araç plakası 35PK 010, PNR: 3N34JDN7, 13 numaralı koltuk) yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, valizimi teslim almak istediğimde, valizimin başka bir yolcuya (40 numaralı koltuk) verildiğini öğrendim. Valiz bile...
Yorumlar